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Connettere un gateway VoIP, un IP PBX o un controller di bordo della sessione alla messaggistica unificata in Exchange Server

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Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

È necessario configurare correttamente i gateway VoIP (Voice over IP) e IP Private Branch eXchanges (PBX) quando si distribuisce la messaggistica unificata per l'organizzazione. Se si distribuisce la messaggistica unificata in un ambiente ibrido, è anche necessario configurare correttamente i controller di bordo della sessione.If you'redeploying UM in a hybrid environment, you'll also need to correctly configure your session border controllers (SBC). A tale scopo, è necessario configurare l'interfaccia o i gateway VoIP, i PBX IP e gli SBC per comunicare con i server Accesso client che eseguono il servizio Router di chiamata di messaggistica unificata di Microsoft Exchange e i server Cassette postali che eseguono il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange.

Importante

Quando si eseguono attività amministrative per un gateway VoIP, IP PBX o SBC usando un Web browser, le richieste HTTP inviate in rete non vengono crittografate. Per aumentare il livello di sicurezza per gateway VoIP, IP PBX o SBC nella rete, usare Internet Protocol Security (IPsec) o Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere le credenziali amministrative e i dati trasmessi in rete. Si consiglia inoltre di utilizzare un meccanismo di autenticazione efficace e password amministrative complesse per proteggere le credenziali amministrative del dispositivo.

Interfacce dei dispositivi IP di telefonia

Esistono diversi tipi di porte o interfacce che è necessario configurare per abilitare la comunicazione tra un server PBX, gateway VoIP, IP PBX o SBC e i server Accesso client e Cassette postali nella rete. Quando si configura un gateway VoIP, IP PBX o SBC, è necessario considerare se il dispositivo è analogico, digitale o analogico e digitale.

Se l'interfaccia del gateway VoIP che si connette a un PBX è analogica, è necessario configurare correttamente le impostazioni appropriate per consentire al gateway VoIP di comunicare con i server Accesso client e Cassette postali. Sia per i PBX IP che per gli SBC, è anche necessario configurare correttamente le interfacce IP per consentire a questi dispositivi di comunicare con i server Accesso client e Cassette postali. Tutti questi dispositivi hanno diversi tipi di connessioni o porte disponibili a seconda del modello di dispositivo e del fornitore.

Per abilitare la comunicazione con i server Accesso client e Cassette postali nella rete:

  • Per i gateway VoIP, è necessario configurare le interfacce di telefonia per comunicare con i PBX ed è necessario configurare l'interfaccia IP per il dispositivo.

  • Per i PBX IP, è necessario configurare le connessioni basate su circuito e di rete o basate su IP.

  • Per gli SBC, è necessario configurare entrambe le interfacce IP, una per la rete e l'altra che si connette tramite Internet o una connessione WAN dedicata.

Di seguito è riportato un elenco di risorse disponibili in Exchange TechCenter che forniscono informazioni utili per configurare correttamente i gateway VoIP, i PBX IP e gli SBC:

Gli specialisti della messaggistica unificata sono disponibili per facilitare la configurazione dei dispositivi di rete basati su IP e telefonia. Uno specialista della messaggistica unificata può essere utile per garantire una transizione senza problemi alla messaggistica unificata da un sistema di segreteria telefonica legacy o di terze parti o per pianificare e distribuire un nuovo sistema di segreteria telefonica con la messaggistica unificata di Exchange. La distribuzione di un nuovo sistema di segreteria telefonica o l'aggiornamento di un sistema legacy richiede conoscenze significative su gateway VoIP, IP PBX, PBX e messaggistica unificata. Per contattare uno specialista di messaggistica unificata, vedere la pagina Dei provider di soluzioni Microsoft .

Dopo aver configurato un gateway VoIP, IP PBX o un'interfaccia IP SBC, è necessario creare e configurare un gateway IP di messaggistica unificata per rappresentare ogni dispositivo distribuito. Per ulteriori informazioni su come creare un gateway IP di messaggistica unificata, vedere Creare un gateway IP di messaggistica unificata.

Dopo aver creato un gateway IP di messaggistica unificata, i server Accesso client e Cassette postali associati al gateway IP di messaggistica unificata inviano una richiesta SIP OPTIONS al gateway VoIP, IP PBX o SBC per assicurarsi che sia reattivo. Se il gateway VoIP, IP PBX o SBC non risponde, il server Cassette postali registrerà un evento con ID 1088 che indica che la richiesta non è riuscita. Per risolvere questo problema, assicurarsi che il gateway VoIP, IP PBX o SBC sia disponibile e online e che la configurazione della messaggistica unificata sia corretta.

Un server Accesso client e un server Cassette postali comunicheranno solo con un gateway VoIP, IP PBX o SBC elencato come peer SIP (Session Initiation Protocol) attendibile. Se più host DNS condividono lo stesso indirizzo IP, viene registrato un evento con ID 1175. Questo evento può verificarsi se sono state configurate le zone DNS con FQDN per i gateway VoIP nella rete. La messaggistica unificata protegge da richieste non autorizzate recuperando l'URL interno della directory virtuale dei servizi Web di messaggistica unificata sul server Cassette postali e utilizza questo URL per compilare l'elenco dei nomi di dominio completi relativo ai peer SIP attendibili. Se due nomi FQDN vengono risolti nello stesso indirizzo IP, viene registrato l'evento descritto in precedenza.

Nota

È necessario riavviare il servizio Messaggistica unificata di Microsoft Exchange se un gateway VoIP, IP PBX o SBC è configurato per avere un fqdn e il record DNS del gateway VoIP, IP PBX o SBC viene modificato dopo l'avvio del servizio. Se non si riavvia il servizio, il server Cassette postali non sarà in grado di individuare il gateway VoIP, IP PBX o SBC. Ciò si verifica perché un server Cassette postali gestisce una cache per tutti i gateway VoIP, i PBX IP o gli SBC in memoria e la risoluzione DNS viene eseguita solo quando il servizio viene riavviato o quando è stata modificata la configurazione di un gateway VoIP, IP PBX o SBC.