Audioconferenza in Microsoft Teams
I servizi di audioconferenza in Microsoft Teams consentono agli utenti di accedere alle riunioni di Teams dal proprio telefono. Audioconferenza consente fino a 1000 partecipanti telefonici.
Informazioni sulle audioconferenze
L'accesso (accesso esterno) alle riunioni è molto utile per gli utenti che si trovano in viaggio e non possono partecipare a una riunione usando l'app Microsoft Teams sul proprio portatile o dispositivo mobile. Ma ci sono altri scenari in cui l'uso di un telefono per partecipare a una riunione di Teams può essere un'opzione migliore rispetto all'uso di un'app su un computer:
- La connessione a Internet è limitata.
- La riunione avviene solo con funzionalità audio.
- La persona ha tentato di partecipare a una riunione di Teams e l'operazione non è riuscita.
- La qualità della chiamata è migliore al telefono.
- Gli utenti possono partecipare a una riunione in vivavoce usando i dispositivi Bluetooth.
- Gli utenti trovano che sia più semplice e comodo per quella situazione specifica.
È necessario soltanto configurare l'audioconferenza solo per gli utenti che intendono programmare o condurre riunioni. Le persone che partecipano alla riunione tramite telefono non hanno bisogno di altre impostazioni o che venga loro assegnata alcuna licenza.
Dopo che i partecipanti hanno effettuato l'accesso alla riunione, possono anche effettuare chiamate in uscita e invitare altri chiamanti a una riunione di Teams. Per altre informazioni, vedere Chiamata in uscita da una riunione di Teams per consentire ad altre persone di parteciparvi .
Quanto costa
Per informazioni sui prezzi, vedere i prezzi per le audioconferenze.
Dove è disponibile
Con le audioconferenze, gli utenti possono usare numeri di telefono a tariffa e numeri verdi per partecipare alle riunioni tramite una chiamata. I numeri (di servizio) a tariffa vengono assegnati automaticamente come numeri condivisi dei servizi di audioconferenza alle organizzazioni in cui è abilitata la funzionalità di audioconferenza. I numeri a tariffa e i numeri verdi dedicati possono essere assegnati all'organizzazione da altre città.
Sono disponibili numeri di telefono a tariffa e numeri verdi (numeri di servizio), ma solo in alcuni paesi/aree geografiche. Per vedere se il servizio è disponibile nel proprio paese o area geografica, consultare la disponibilità per paese e area geografica del servizio di audioconferenza e dei piani di chiamata.
Dopo aver deciso di adottare i servizi di Audioconferenza per la propria azienda, occorrerà acquistare una licenza di servizi di Audioconferenza per ciascuna persona che programmerà/ospiterà una riunione audio.
Funzionamento dei bridge di conferenza
Durante la configurazione delle audioconferenze per Teams, riceverai un bridge per audioconferenza. Un bridge di conferenza può contenere uno o più numeri di telefono. Il numero di telefono impostato verrà incluso negli inviti alle riunioni per le app Teams. È possibile cambiare i numeri di telefono sui bridge di conferenza ed è anche possibile cambiare le altre impostazioni dei bridge di audioconferenza.
Il bridge di conferenza risponde a una chiamata di un utente che partecipa a una riunione utilizzando un telefono. Risponde al chiamante con indicazioni vocali di un operatore automatico e quindi, a seconda delle impostazioni, può riprodurre notifiche e chiedere ai chiamanti di registrare il proprio nome. Le impostazioni bridge Microsoft consentono di modificare le impostazioni per le notifiche delle riunioni e l'esperienza di partecipazione alla riunione e di impostare la lunghezza dei PIN utilizzati dagli organizzatori delle riunioni in Microsoft Teams. Gli organizzatori delle riunioni usano pin per avviare le riunioni se non possono partecipare alla riunione con l'app Teams.
Numeri di telefono con accesso esterno impostati su un bridge di audioconferenza
Sono disponibili due tipi di numeri di telefono per l’audioconferenza che possono essere assegnati al bridge di conferenza: numeri condivisi e dedicati. Entrambi i tipi di numeri possono essere utilizzati dal chiamante per partecipare alle riunioni dell'organizzazione.
I numeri di telefono dedicati sono i numeri di telefono disponibili solo per gli utenti all'interno dell'organizzazione. Puoi modificare le lingue utilizzate quando un utente partecipa a una riunione tramite telefono chiamando uno di questi numeri. Sarà necessario avere un numero di telefono per questo tipo di servizio.
I numeri di telefono condivisi sono i numeri di telefono che possono essere condivisi con altri microsoft 365. Non puoi modificare le lingue utilizzate quando un utente partecipa a una riunione tramite telefono chiamando uno di questi numeri.
Anche se il numero predefinito dei servizi di audioconferenza assegnato a un organizzatore è incluso solo nell'invito alla riunione, un chiamante può utilizzare uno qualsiasi dei numeri di telefono assegnati al bridge di conferenza per partecipare a una riunione. L'elenco dei numeri utilizzabili per partecipare a una riunione tramite telefono viene visualizzato facendo clic sul collegamento Trova un numero locale incluso in ogni invito alla riunione.
Per ulteriori informazioni, vedere Numeri di telefono per i servizi di audioconferenza in Microsoft Teams .
Assegnare automaticamente numeri di telefono per i servizi di audioconferenza
I numeri di telefono condivisi per i servizi di audioconferenza vengono assegnati automaticamente alle organizzazioni quando sono abilitate per i servizi di audioconferenza. Il numero di telefono assegnato viene impostato come numero predefinito per il bridge di conferenza telefonica. Il numero di telefono impostato come numero predefinito del bridge appartiene al paese/area geografica dell'organizzazione.
Nota
Il paese o l'area geografica dell'organizzazione è disponibile accedendo all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e cercando il Profilo organizzazione.
Attenzione
A causa della disponibilità limitata di numeri di telefono a tariffa in Venezuela, Indonesia e Emirati Arabi Uniti (UAE), le organizzazioni di questi paesi/aree geografiche non dispongono di un numero a tariffa per il servizio di audioconferenza assegnato automaticamente. I numeri a tariffa e i numeri verdi di queste località sono disponibili a seconda dell'inventario a disposizione.
Per visualizzare un elenco di Paesi/aree geografiche che hanno numeri di telefono automaticamente assegnati per le organizzazioni, consulta Disponibilità per Paese e area geografica per Audioconferenza e Piani di chiamata.
Modalità di recupero dei numeri di telefono dedicati
I numeri di telefono dedicati per le audioconferenze sono numeri di servizio che è possibile recuperare e quindi assegnare all'organizzazione. È possibile ottenere numeri di telefono a tariffa e numeri verdi dedicati per i bridge di conferenza in uno dei tre modi seguenti:
Usare l'interfaccia di amministrazione di Teams. Per alcuni paesi/aree geografiche, è possibile ottenere numeri per i bridge delle conferenze usando l'interfaccia di amministrazione di Teams. Vedere Recupero dei numeri di telefono di servizio.
Importa i tuoi numeri esistenti. Puoi trasferire o trasferire numeri esistenti dal provider di servizi o dal gestore telefonico corrente a Microsoft 365. Per ulteriori informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Trasferire numeri di telefono in Teams o Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.
Utilizzare un modulo di richiesta per nuovi numeri. A volte (a seconda del paese/area geografica) non potrai ottenere i nuovi numeri di telefono tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams oppure ti serviranno numeri di telefono o prefisso specifici. In tal caso, dovrai scaricare un modulo e inviarlo a Microsoft. Per ulteriori informazioni, consulta Gestire i numeri di telefono per la propria organizzazione.
Modalità di configurazione
Dopo aver deciso di configurare le audioconferenze per gli utenti, vedi Configurare le audioconferenze per Microsoft Teams per i passaggi da seguire.
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