Reimpostare il PIN di audioconferenza in Microsoft Teams

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  • Si applica a:
    Microsoft Teams

Un PIN è un codice costituito da numeri creati per ogni utente di Microsoft Teams abilitato per le audioconferenze. I PIN di audioconferenza vengono utilizzati dagli organizzatori della riunione per identificare l'organizzatore della riunione e consentire loro di avviare una riunione tramite telefono. Se usano l'app Microsoft Teams per avviare la riunione, non è necessario un PIN. Se gli utenti dimenticano il PIN e non riescono a individuarlo nel messaggio di posta elettronica di attivazione, un amministratore può reimpostarlo. Gli utenti possono anche reimpostare il proprio PIN.

Le riunioni possono essere avviate quando un utente autenticato partecipa tramite l'app Microsoft Teams o quando l'organizzatore partecipa tramite telefono con il PIN. Quando una riunione richiede un PIN per l'avvio, gli utenti che partecipano tramite telefono vengono messi nella sala di attesa. Questi utenti ascoltano la musica in attesa finché l'organizzatore non li ammette. Se l'organizzatore di una riunione non richiede un PIN per avviare la riunione tramite telefono, ai chiamanti non viene chiesto di fornire un PIN quando accedono alla riunione.

Reimpostare il PIN dell'utente

Usando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams:

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro selezionare Utenti e quindi selezionare l'utente dall'elenco di utenti disponibili.

  2. Selezionare Modifica.

  3. In Audioconferenza seleziona Reimposta PIN.

  4. Seleziona Reimposta.

Nota

Le modalità di gestione delle funzionalità vengono aggiornate spesso, quindi la procedura da seguire potrebbe essere leggermente diversa da quella visualizzata.

Chiedi a un utente di reimpostare il proprio PIN

  1. Chiedi all'utente di accedere a https://dialin.teams.microsoft.com/usp.
  2. Seleziona Reimposta PIN.

Nota

Per GCCH, vai a: https://dialin.cpc.gov.teams.microsoft.us/usp. Per DoD, vai a: https://dialin.cpc.dod.teams.microsoft.us/usp.

Nota

Se si usa questo metodo, all'utente non verrà inviato un messaggio di posta elettronica per la reimpostazione del PIN.

Quali sono le altre informazioni utili sul PIN?

  • Ai fini della sicurezza, il PIN viene visualizzato solo una volta dall'amministratore, quando il PIN viene reimpostato. Dopo che un amministratore ha reimpostato il PIN, il PIN viene elencato come ***********.

  • L'invio automatico di messaggi di posta elettronica agli utenti è abilitato per impostazione predefinita. Quando gli utenti abilitati per le audioconferenze o quando il PIN viene reimpostato, ricevono un messaggio di posta elettronica. Se si disabilita l'invio automatico dei messaggi di posta elettronica, i messaggi di posta elettronica di reimpostazione del PIN non vengono inviati all'utente ed è necessario inviare manualmente le informazioni sul PIN all'utente.

  • All'avvio di una riunione, l'organizzatore deve ammettere tutti gli utenti PSTN (Public Switched Telephone Network) nella sala d'attesa per partecipare alla riunione. Se due partecipanti PSTN tentano di partecipare a una riunione già avviata, vengono messi nella sala d'attesa con musica in attesa. Quando l'organizzatore della riunione partecipa tramite telefono con il PIN, può avviare la riunione e usare il comando in riunione (*21) per ammettere tutti gli utenti PSTN nella sala di attesa.

  • Per impostazione predefinita, i chiamanti anonimi non possono avviare una riunione.

  • Quando si abilita un utente per i servizi di audioconferenza, per impostazione predefinita vengono inviati messaggi di posta elettronica che includono informazioni sulle conferenze e il PIN. L'utente deve avere una cassetta postale di Microsoft 365 o Office 365. Quando si reimposta un PIN, il nuovo viene inviato tramite posta elettronica all'indirizzo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) principale dell'utente.

  • Quando si imposta una audioconferenza, impostare le cifre necessari per il PIN nella propria organizzazione. I PIN possono essere compresi tra 4 e 12 cifre, il valore predefinito è 5. Se si modifica l'impostazione relativa alla lunghezza del PIN, l'impostazione viene applicata solo ai pin appena generati. L'impostazione non viene applicata all'impostazione PIN per gli utenti esistenti abilitati per le audioconferenze. Per ulteriori informazioni, vedi Impostare la lunghezza del PIN per le riunioni di audioconferenza.

  • Per impostazione predefinita, la posta elettronica è impostata su Microsoft 365 o Office 365'indirizzo SMTP principale dell'utente. È possibile inviare un messaggio di posta elettronica a un indirizzo non Microsoft 365 o non Office 365, ad esempio un indirizzo di posta elettronica Hotmail o MSN. È possibile sostituire l'indirizzo di posta elettronica predefinito tramite Windows PowerShell. Questa opzione è utile se gli utenti non hanno una cassetta postale di Exchange in Microsoft 365 o Office 365.

Vuoi saperne di più su Windows PowerShell?

Con Windows PowerShell è possibile gestire gli utenti e decidere quali operazioni sono autorizzati o meno a eseguire. Con Windows PowerShell, è possibile gestire Microsoft 365 o Office 365 usando un unico punto di amministrazione che semplifica il lavoro quotidiano quando si hanno più attività da svolgere. Per iniziare a usare Windows PowerShell, vedere gli argomenti seguenti:

Per altre informazioni su Windows PowerShell, vedere la guida di riferimento su PowerShell di Microsoft Teams.