Configurare gateway SIP

• Si applica a:

  Microsoft Teams

Questo articolo spiega come configurare il Gateway SIP in modo che l'organizzazione possa usare dispositivi SIP compatibili con Microsoft Teams. Per informazioni su cosa può fare il Gateway SIP per l'organizzazione e su hardware, software e licenze di cui l'organizzazione ha bisogno, vedere Pianificare il Gateway SIP.

Prima di configurare il Gateway SIP, eseguire le operazioni seguenti:

• Ripristina le impostazioni predefinite dei dispositivi SIP. L'utente o gli utenti dell'organizzazione devono ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica di ogni dispositivo SIP usato con Gateway SIP. Per scoprire come farlo, vedi le istruzioni del produttore.

• Apri il firewall a Microsoft 365 e Teams. Aprire il firewall della rete per il traffico di Microsoft 365 e Teams come descritto in URL e intervalli di indirizzi IP Office 365. Le regole del firewall sono necessarie solo per il traffico in uscita.

• Verificare che i dispositivi SIP non siano dietro un proxy. Assicurarsi che il traffico http/s bypassi qualsiasi proxy http/s aziendale.

• Aprire la porta UDP. Aprire la porta UDP nell'intervallo da 49152 a 53247 per gli intervalli IP 52.112.0.0/14 e 52.122.0.0/15.

• Aprire la porta TCP. Aprire la porta TCP 5061 per gli intervalli IP 52.112.0.0/14 e 52.122.0.0/15.

• Aprire i seguenti indirizzi IP per HTTP e HTTPS:

  • 13.75.175.145
  • 52.189.219.201
  • 51.124.34.164
  • 13.74.250.91
  • 13.83.55.36
  • 23.96.103.40

Le sezioni seguenti descrivono le operazioni da eseguire come amministratore per configurare il Gateway SIP.

• Verificare che gateway SIP sia disponibile per l'organizzazione.

• Abilitare gateway SIP per gli utenti dell'organizzazione.

• Impostare l'URL del server di provisioning del gateway SIP.

Questo articolo descrive anche come:

• Registra i dispositivi SIP singolarmente o in batch per motivi di praticità.

• Visualizza e monitora i dispositivi SIP.

• Abilita il supporto per un'interfaccia utente multi-lingua.

Verificare che gateway SIP sia disponibile per l'organizzazione

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. A sinistra, selezionare Dispositivi di Teams e vedere se la scheda Dispositivi SIP è visibile. In caso affermativo, il servizio Gateway SIP è abilitato per l'organizzazione.

Abilitare gateway SIP per gli utenti dell'organizzazione

È possibile abilitare gateway SIP per l'organizzazione in due modi: usando l'interfaccia di amministrazione di Teams o un cmdlet di PowerShell.

Usando l'interfaccia di amministrazione di Teams

Per abilitare gateway SIP nell'interfaccia di amministrazione di Teams, seguire questa procedura:

1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Teams

2. A sinistra, in Voce, seleziona Criteri per le chiamate.

3. A destra in Gestisci criteri seleziona il criterio di chiamata appropriato assegnato agli utenti o, se necessario, crea un nuovo criterio per le chiamate e assegnalo agli utenti necessari.

4. Selezionare Gestisci criteri, selezionare un criterio e quindi modifica.

5. Attiva l'impostazione per i dispositivi SIP che possono essere usati per le chiamate, quindi seleziona Salva.

Tramite PowerShell

È anche possibile abilitare gateway SIP utilizzando il cmdlet Set-CsTeamsCallingPolicy di PowerShell. Per abilitare gli utenti per i dispositivi SIP, selezionare un criterio e impostare l'attributo -AllowSIPDevicesCalling su True. Il valore predefinito è False, quindi gli utenti non potranno usare i propri dispositivi SIP a meno che non vengano abilitati.

Nota

La propagazione dei criteri può richiedere fino a 24 ore.

Impostare l'URL del server di provisioning del gateway SIP

È possibile impostare l'URL del server di provisioning del gateway SIP nel server DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Gli utenti che lavorano in remoto devono configurarlo manualmente.

Uso di DHCP

Per ogni dispositivo SIP, impostare uno degli URL del server di provisioning del Gateway SIP seguenti:

• EMEA: http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• Americas: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com
• APAC: http://apac.ipp.sdg.teams.microsoft.com

Aggiungere dispositivi SIP all'organizzazione di Teams configurando l'URL del server di provisioning del Gateway SIP indicato sopra nel server DHCP. Per altre informazioni sul server DHCP, vedi Distribuire e gestire DHCP. Inoltre, è possibile usare l'opzione DHCP 42 per specificare il server NTP (Network Time Protocol) e l'opzione DHCP 2 per specificare l'offset da UTC (Coordinated Universal Time) in pochi secondi. I dispositivi dell'organizzazione verranno instradati al server di provisioning del Gateway SIP. Il provisioning dei telefoni SIP viene eseguito correttamente con il logo di Teams e un pulsante soft per l'accesso.

Verifica che i dispositivi SIP siano nella versione firmware minima supportata per l'onboarding. Durante l'onboarding, gateway SIP eseguirà il push dell'interfaccia utente di autenticazione e configurazione predefinita nel dispositivo. Per informazioni sulla versione del firmware necessaria per i dispositivi SIP, vedere Pianificare il Gateway SIP.

Manualmente

Gli utenti che lavorano in remoto devono configurare manualmente l'URL del server di provisioning nel dispositivo SIP utilizzando la procedura seguente:

1. Apri Impostazioni nel dispositivo e ottieni l'indirizzo IP del dispositivo.

2. Apri una finestra del browser, immetti l'indirizzo IP del dispositivo, accedi (se necessario) e configura l'URL del server di provisioning nell'utilità Web del dispositivo.

3. In Impostazioni o Impostazioni avanzate nell'utilità Web immetti l'URL del server di provisioning mostrato sopra.

Nota

• È possibile eseguire l'onboarding di solo dispositivi SIP compatibili nel Gateway SIP.
• I telefoni IP Cisco devono essere sottoposti a flashing sul firmware multipiattaforma prima di poter essere caricati. Per scoprire come, vedi Guida alla conversione del firmware Cisco.
• Per i telefoni Yealink e Alcatel-Lucent Enterprise, usa l'opzione 66.
• Per i telefoni Cisco, Poly e AudioCode, usa l'opzione 160.
• Per i dispositivi Cisco, aggiungere /$PSN.xml all'URL del server di provisioning.

Configurare l'accesso condizionale

L'accesso condizionale è una funzionalità Microsoft Entra che consente di garantire che i dispositivi che accedono alle risorse di Microsoft 365 siano gestiti e protetti correttamente. I dispositivi SIP non sono gestiti da Intune quindi vengono applicati controlli di accesso condizionale più rigidi. Gateway SIP autentica i dispositivi SIP con Microsoft Entra ID, quindi se l'organizzazione usa l'accesso condizionale per i dispositivi della rete aziendale, eseguire una delle operazioni seguenti:

1. Escludere gli indirizzi IP pubblici del sito e i seguenti indirizzi IP del servizio Gateway SIP dai controlli di accesso condizionale:

• America del Nord:
  • Stati Uniti orientali: 52.170.38.140
  • Stati Uniti occidentali: 40.112.144.212
• Area EMEA:
  • Ue settentrionale: 40.112.71.149
  • Ue occidentale: 40.113.112.67
• Area APAC:
  • Australia orientale: 20.92.120.71
  • Australia sud-orientale: 13.73.115.90

2. Escludere l'app Teams dai controlli di accesso condizionale.

Per altre informazioni, vedere Intervalli di indirizzi IP.

Provisioning e registrazione di dispositivi SIP come telefoni dell'area comune

Nota

Per poter essere registrato, è necessario eseguire l'onboarding di un dispositivo SIP in Gateway SIP.

Per semplificare le attività, è possibile registrare i dispositivi SIP nell'interfaccia di amministrazione di Teams uno alla volta o in batch. Ecco come:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Selezionare Dispositivi> di TeamsDispositivi SIP.

3. Nell'angolo in alto a destra seleziona Azioni>Esegui provisioning dei dispositivi e segui uno di questi passaggi:

   • Per eseguire il provisioning di un dispositivo:

     1. In In attesa dell'attivazione seleziona Aggiungi.

     2. Nel riquadro Aggiungi indirizzi MAC immetti l'indirizzo MAC e la posizione del dispositivo, quindi seleziona Applica.

     3. In In attesa dell'attivazione seleziona il dispositivo appena aggiunto e quindi seleziona Genera codice di verifica.

     4. Nel riquadro Provisioning dei dispositivi , in Codice di verifica, prendere nota del codice di verifica per il dispositivo SIP.

   • Per eseguire il provisioning di molti dispositivi:

     1. In In attesa dell'attivazione, a destra, selezionare Esporta (icona di Microsoft Excel).

     2. Nel riquadro Provisioning dei dispositivi , in Carica più indirizzi MAC, selezionare scarica un modello.

     3. Salvare Template_Provisioning.csv nel computer e compilare i campi ID MAC e Posizione .

     4. Nel riquadro Provisioning dei dispositivi selezionare Carica più indirizzi MAC.

     5. A destra del riquadro Carica indirizzi MAC selezionare Seleziona un file e quindi selezionare il fileTemplate_Provisioning.csv che contiene i dati.

     6. Nel riquadro Provisioning dei dispositivi , in In attesa dell'attivazione, seleziona un dispositivo e quindi seleziona Genera codice di verifica per generare un codice di verifica una tantum per ogni dispositivo di cui è stato effettuato il provisioning. Prendere nota del codice di verifica per ogni dispositivo SIP.

4. Nel dispositivo SIP comporre il codice della funzionalità di registrazione seguito dal codice di verifica. Sul dispositivo SIP comporre il codice della funzionalità di registrazione *55* (usato dal Gateway SIP per la registrazione della convalida del codice di verifica una tantum), seguito dal codice di verifica generato in Teams Amministrazione Center per questo particolare dispositivo. Ad esempio, se il codice di verifica è 123456, comporre *55*123456 per registrare il dispositivo.

5. Nel riquadro Provisioning dei dispositivi , in In attesa dell'accesso, seleziona Disconnetti.

6. Nella finestra di dialogo Accedi a un utente verrà visualizzato l'URL di autenticazione e il codice di associazione.

7. Passare all'URL di autenticazione nel browser desktop o per dispositivi mobili dell'utente e usare le credenziali aziendali per accedere.

8. Immetti il codice di associazione visualizzato nella finestra di dialogo Accedi a un utente nell'app di autenticazione Web per associare il telefono SIP all'account dell'utente. In caso di accesso riuscito, che potrebbe richiedere del tempo, il telefono SIP visualizzerà il numero di telefono e il nome utente, se supportati dal dispositivo.

Come accedere e disconnettersi

Solo l'accesso locale è supportato per i dispositivi personali degli utenti. Per disconnettersi da un dispositivo dal centro Amministrazione, procedere come segue:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Selezionare Dispositivi> di TeamsDispositivi SIP.

3. A destra seleziona un dispositivo SIP e quindi disconnetti.

Accesso a Zero Touch Common Area Phone

È possibile accedere in remoto da telefoni di area comune a Gateway SIP senza alcun intervento fisico sul dispositivo.

1. Verificare che siano soddisfatti i prerequisiti per l'accesso in blocco .

2. Aprire il portale di accesso remoto SIP in una scheda del browser.

3. Eseguire l'autenticazione con le credenziali comuni del telefono dell'area che si desidera associare al dispositivo.

4. Seleziona l'area geografica del dispositivo appropriata. È possibile usare NOAM, EMEA o APAC.

5. Immettere l'indirizzo MAC del dispositivo in formato XX-XX-XX-XX-XX-XX-XX.

Associazione e accesso dell'utente

Per associare un dispositivo SIP dopo l'autenticazione dell'utente con le credenziali aziendali, un utente deve:

1. Premi Accedi nel telefono SIP per visualizzare l'URL di autenticazione e il codice di associazione. Il codice di associazione fa distinzione tra data e ora. Se scade, l'utente deve premere Indietro nel telefono e avviare di nuovo la procedura di accesso.

2. Passare all'URL di autenticazione nel browser desktop o per dispositivi mobili dell'utente e usare le credenziali aziendali per accedere.

3. Immetti il codice di associazione visualizzato nel telefono SIP nell'app di autenticazione Web per associare il telefono SIP all'account dell'utente. In caso di accesso riuscito, che potrebbe richiedere del tempo, il telefono SIP visualizzerà il numero di telefono e il nome utente, se supportati dal dispositivo.

Nota

La posizione del dispositivo visualizzata nell'app di autenticazione Web Microsoft Entra è il data center Gateway SIP a cui è connesso il dispositivo. I telefoni SIP nell'ambito non supportano OAuth, quindi il Gateway SIP autentica l'utente tramite l'app di autenticazione Web e quindi associa il dispositivo alle credenziali dell'utente. Altre informazioni sono disponibili qui: Microsoft Identity Platform e il flusso di concessione delle autorizzazioni per i dispositivi OAuth 2.0.

Nota

Stiamo introducendo progressivamente una nuova esperienza di autenticazione per i dispositivi compatibili con Gateway SIP. Gli utenti con la nuova esperienza vedranno un nuovo URL di autenticazione.

Disconnessione

Per disconnettersi, un utente del dispositivo può:

• Premi Disconnetti nel dispositivo SIP e segui i passaggi descritti nel dispositivo.

Per disconnettersi da un dispositivo nell'interfaccia di amministrazione di Teams:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Selezionare Dispositivi> di TeamsDispositivi SIP.

3. A destra, nel riquadro Dispositivi SIP , selezionare il dispositivo.

4. Nel riquadro Dettagli del dispositivo seleziona la scheda Dettagli , quindi in alto a destra nel menu Azioni seleziona Disconnetti.

Accesso in blocco

Gli accessi in blocco consentono di accedere con account condivisi nei dispositivi SIP in batch di un massimo di 100 dispositivi ciascuno, ma con un limite di 3 batch simultanei per area geografica.

L'accesso in blocco è molto utile e può essere usato in questi scenari.

• Attivazione di nuovi dispositivi SIP Quando si desidera attivare e distribuire nuovi dispositivi SIP entro 3 giorni (o 72 ore) dall'onboarding nel gateway SIP.
• Dispositivi disconnessi Per accedere ai dispositivi che sono stati disconnessi per qualsiasi motivo, entro 7 (o 168 ore) dalla disconnessione. In questo scenario, non è necessario aggiungere l'ID tenant all'URL di provisioning come nel passaggio 2 seguente.

Prerequisiti per l'accesso in blocco

1. È necessario aggiungere l'indirizzo IP pubblico o gli intervalli del sito agli INDIRIZZI IP attendibili per il tenant nell'interfaccia di amministrazione di Teams almeno 24 ore prima di eseguire i cmdlet di accesso in blocco.

2. È necessario aggiungere l'ID tenant dell'organizzazione all'URL di provisioning per i dispositivi.

   Nota

   Gli esempi seguenti riguardano l'area America del Nord.

• Per Alcatel-Lucent telefoni IP Enterprise, AudioCodes e Yealink usare: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>

• Per i telefoni IP Cisco usare: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/$PSN.xml

• Per i dispositivi analogici che si connettono agli ATA AudioCodes usano: http://noam.ipp.sdg.teams.microsoft.com/tenantid/<your-tenant-ID-guid>/mac.ini

  Importante

  Per Cisco ATA sostituire mac.ini con mac.cfg. Per Poly ATA sostituire mac.ini con $mac.cfg.

3. È necessario installare Microsoft Teams Power Shell 5.6.0 o versione successiva.

   Nota

   I cmdlet di accesso in blocco non sono inclusi nelle versioni precedenti.

4. È necessario applicare il criterio CommonAreaPhone agli account che fanno parte di una richiesta di accesso in blocco.

5. Gli account non devono avere l'autenticazione a più fattori abilitata.

6. Agli account deve essere assegnato un numero di telefono.

7. Agli account deve essere assegnato il criterio di chiamata del dispositivo SIP. Criterio AllowSIPDevicesCalling

8. Per eseguire i cmdlet, è necessario utilizzare un account con il ruolo Amministratore globale, Amministratore autenticazione con privilegi o Amministratore autenticazione .

9. L'attributo BulkSignIn deve essere impostato su Enabled in TeamsSipDevicesConfiguration

Nota

Come procedura consigliata, provare a eseguire il cmdlet di accesso in blocco almeno 1 ora e al massimo 70 ore dopo il provisioning del dispositivo.

Come creare una richiesta di accesso in blocco

1. Creare un file CSV che verrà usato con due colonne: Nome utente e Id Hardware.

   • Colonna Nome utente: inserire nell'elenco di Microsoft Entra nomi utente o nomi dell'entità utente (UPN) da usare per associare l'indirizzo MAC del dispositivo nella colonna HardwareId.

   • Colonna HardwareId: elencare l'indirizzo MAC di ogni telefono IP in questo formato: xx-xx-xx-xx-xx-xx-xx o xx-xx-xx-xx-xx-xx:xxx, dove le ultime tre cifre sono il numero di porta ATA. Per i dispositivi analogici, i numeri di porta iniziano da 001. Un esempio di indirizzo MAC senza il numero di porta ATA potrebbe essere 1A-2B-3C-D4-E5-F6. Un esempio di indirizzo MAC per un dispositivo analogico potrebbe essere: 1A-2B-3C-D4-E5-F6:001

   • Esempio di file CSV:

     Nome utente	Id hardware
     FirstFloorLobbyPhone1@contoso.com	1A-2B-3C-D4-E5-F6
     SecondFloorLobbyPhone2@contoso.com	2A-3B-4C-5D-6E-7F

2. Configurare l'ambiente PowerShell, come descritto in Distribuire team statici in prima linea su larga scala con PowerShell per gli operatori in prima linea e ottenere il modulo PowerShell di Microsoft Teams 5.6.0.

3. Esegui il seguente comando:

   Import-Module MicrosoftTeams
   $credential = Get-Credential   // Enter your admin’s email and password 
   Connect-MicrosoftTeams –Credential $credential
   $newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
   

Il DeviceDetailsFilePath parametro specifica il percorso del file CSV creato e salvato. Il Region parametro specifica l'area di provisioning del gateway SIP in cui vengono distribuiti i dispositivi. I valori sono: APAC, EMEA, NOAM.

4. Per controllare lo stato di un batch di accesso in blocco, eseguire le operazioni seguenti:

$newBatchResponse = New-CsSdgBulkSignInRequest  -DeviceDetailsFilePath  .\Example.csv  -Region APAC
$newBatchResponse.BatchId
$getBatchStatusResponse = Get-CsSdgBulkSignInRequestStatus -Batchid $newBatchResponse.BatchId
$getBatchStatusResponse | ft
$getBatchStatusResponse.BatchItem

Messaggi di errore di accesso in blocco

Per aiutarti a risolvere i problemi comuni, questi sono i messaggi di errore comuni che potrebbero essere visualizzati e cosa fare per risolverli.

Messaggio di errore	Potenziale soluzione
Utente non trovato nel tenant.	Verificare che il nome utente o il nome dell'entità utente (UPN) sia corretto.
Assegnazione del numero di telefono mancante all'utente.	Verifica che all'utente sia assegnato un numero di telefono.
Assegnazione dei criteri mancante AllowSIPDevicesCalling all'utente	Verificare che AllowSIPDevicesCalling il criterio sia impostato su Abilitato. Vedi prerequisito 7.
Assegnazione dei criteri CAP mancante all'utente.	Verificare che all'account sia CommonAreaPhone assegnato un criterio. Vedi prerequisito 4
Dispositivo non trovato nei record.	Verifica che il provisioning del dispositivo sia stato eseguito correttamente nel Gateway SIP e che il parametro di area nella richiesta di accesso in blocco sia corretto.
Tag BulkSignIn mancante per il dispositivo	Verifica se l'URL di provisioning del dispositivo ha l'ID tenant corretto.
Il dispositivo è offline.	Non è possibile trovare il dispositivo perché è spento o disconnesso dalla rete. Ricollega il dispositivo e riprova.
IP pubblico non configurato come IP attendibile.	L'ID tenant elencato nell'URL di provisioning non è corretto o l'indirizzo IP pubblico del dispositivo non è elencato come indirizzo IP attendibile nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Vedi prerequisito 1.
Scadenza dell'accesso in blocco scaduta.	Il dispositivo non ha eseguito l'accesso entro 72 ore dal provisioning (o 168 ore).
Dispositivi duplicati trovati per l'accesso in blocco.	Verificare che gli indirizzi MAC inclusi nel file CSV siano corretti e che non siano presenti indirizzi duplicati. Vengono restituiti gli indirizzi IP dei dispositivi duplicati.
L'ID hardware di input è di formato errato	Verifica il formato hardware-ID. Vedere How to create a bulk sign in request.
Errore di configurazione di Active Directory locale.	Contattare il team di Active Directory locale.
È stata rilevata la limitazione di Active Directory locale	Riprovare, ma con un numero ridotto di dispositivi nel batch. A seconda della connettività di rete, il completamento di batch di grandi dimensioni richiederà più tempo e potrebbe bloccarsi.
Il servizio di writeback password non è riuscito a impostare una password nella directory locale del tenant.	L'account utente usato per il dispositivo non deve avere l'opzione L'utente deve cambiare la password al successivo accesso o la password dell'utente non può essere selezionata , OR l'età minima della password deve essere impostata su un valore superiore a 0. Verificare che le opzioni della password non siano selezionate e che l'età minima della password sia impostata su 0 e riprovare.

Visualizzare e monitorare i dispositivi SIP

È possibile visualizzare e monitorare l'inventario dei dispositivi SIP nell'interfaccia di amministrazione di Teams dopo che gli utenti dei dispositivi hanno eseguito l'accesso almeno una volta. Ecco come:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Selezionare Dispositivi> di TeamsDispositivi SIP. Tutti i dispositivi SIP connessi sono elencati a destra.

Riavviare un dispositivo SIP

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.

2. Selezionare Dispositivi> di TeamsDispositivi SIP.

3. A destra seleziona il dispositivo SIP che vuoi riavviare e quindi seleziona Riavvia.

Nota

• La rimozione di un dispositivo SIP dal tenant non è attualmente disponibile nell'interfaccia di amministrazione di Teams.
• L'esecuzione del comando dipende dalla disponibilità del dispositivo e potrebbe non corrispondere allo stato di esecuzione mostrato nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Se si tenta di abilitare il gateway SIP in un dispositivo che non lo supporta, il comando non verrà eseguito.

Modifiche dei criteri di sincronizzazione nei dispositivi SIP per applicare i criteri

I dettagli e i criteri utente verranno recuperati nei dispositivi SIP quando gli utenti accedono. Le eventuali modifiche apportate ai criteri per gli utenti connessi verranno sincronizzate con il dispositivo entro un'ora. La registrazione dei dispositivi deve essere aggiornata periodicamente con il Gateway SIP. I telefoni SIP dipendono da Call Redirect, quindi l'amministratore deve impostare l'attributo AllowCallRedirect in su Set-CsTeamsCallingPolicyEnabled.

Impostare la lingua dell'interfaccia utente di un dispositivo SIP

Un dispositivo SIP in genere può visualizzare informazioni in molte lingue. L'impostazione della lingua dell'interfaccia utente influisce sull'interfaccia, inclusi i tasti di scelta rapida e i messaggi di sistema di accesso/disconnessione. L'impostazione della lingua dell'interfaccia utente viene eseguita nel server di provisioning, tramite server DHCP o manualmente aggiungendo una stringa di codice nell'URL, come illustrato negli esempi seguenti.

Come impostare il tedesco per i telefoni Polycom, AudioCodes, Alcatel-Lucent Enterprise e Yealink:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_de

Come impostare il giapponese per i telefoni Cisco:

• http://emea.ipp.sdg.teams.microsoft.com/lang_ja/$PSN.xml

Lingue supportate

Nome lingua	Codice della lingua
Inglese (impostazione predefinita)	En
Spagnolo	Es
Giapponese	Ja
Tedesco	De
Francese	Padre
Portoghese	Pt

Nota

Il giapponese non è supportato da Yealink e parzialmente supportato da Polycom VVX.

• L'impostazione predefinita del sistema è l'inglese se la lingua selezionata non è supportata dall'endpoint SIP.

• Quando il parametro lang_xx non è impostato tramite l'URL di provisioning, viene usato l'inglese come lingua predefinita.

• Se l'opzione Accedi per effettuare una chiamata di emergenza non viene tradotta in altre lingue, una versione abbreviata in inglese verrà presentata in Press Sign In nei seguenti modelli di telefono IP a causa di limitazioni delle dimensioni dello schermo:

• Poly VVX 150, VVX 201

• Cisco CP-6821, CP-7811, CP-7821, CP-7841, CP-7861

• L'etichetta con tasti di scelta rapida della segreteria telefonica è hardcoded con testo della macchina virtuale in tutte le lingue per Poly VVX a causa di un limite di lunghezza della stringa.

Microsoft Teams e IPv6

Gateway SIP supporta solo IPv4. Il servizio e il supporto client di Microsoft Teams supportano sia IPv4 che IPv6. Se si vogliono controllare le comunicazioni con Microsoft Teams, usare gli intervalli di indirizzi IP in URL e intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.

Chiamate di emergenza

Gateway SIP supporta le chiamate di emergenza dinamiche (dynamic E911) per i dispositivi SIP compatibili che condividono attributi di rete via cavo. Questi attributi vengono forniti nell'interfaccia di amministrazione di Teams e possono essere una combinazione di lunghezza ip locale e subnet oppure ID chassis e numero di porta di rete. Per i dispositivi che non condividono attributi di posizione o se la posizione non viene risolta dinamicamente per qualsiasi motivo, gateway SIP continuerà a supportare le chiamate di emergenza in base agli indirizzi registrati. Attualmente, gli indirizzi registrati non sono supportati per gli scenari di routing diretto. Per altre informazioni sulle chiamate di emergenza, vedi Pianificare e gestire le chiamate di emergenza.

Nota

I telefoni IP SIP Cisco compatibili supportano solo l'individuazione dinamica della posizione tramite LLDP.

Segnalare problemi a Microsoft

Per segnalare problemi, contatta supporto tecnico Microsoft.