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Cambiare i numeri di telefono del bridge per i servizi di audioconferenza

  • Articolo
  • Si applica a:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Quando acquisti licenze per i servizi di audioconferenza , Microsoft ospita il bridge di audioconferenza per la tua organizzazione. Il bridge di audioconferenza fornisce numeri di telefono per l'accesso esterno da diverse posizioni, in modo che organizzatori e partecipanti possano usarli per partecipare alle riunioni di Skype for Business o Microsoft Teams tramite telefono.

Oltre ai numeri di telefono già assegnati al bridge di conferenza, puoi ottenere numeri di servizio aggiuntivi (numeri verdi e a pagamento utilizzati per i servizi di audioconferenza) da altre località. È possibile assegnare questi numeri al bridge di conferenza in modo da espandere la copertura per gli utenti.

Nota

Per assegnare/annullare l'assegnazione di un numero di telefono per un bridge di conferenza, il numero di telefono deve essere un numero di servizio. È possibile visualizzare il tipo di numero passando ainumeri di telefono vocale> nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e cercando nella colonna Tipo di numero. I Crediti comunicazioni di Microsoft 365 o Office 365 devono essere configurati per primi per consentire agli utenti di accedere al bridge con un numero verde.

Procedura per l'assegnazione di un nuovo numero di telefono di servizio al bridge di conferenza

Nota

Se non diversamente indicato, tutti questi passaggi devono essere eseguiti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.

Passaggio 1 - Assegnare il nuovo numero di telefono al bridge di audioconferenza

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro passare aNumeridi telefono vocale>.

  2. Seleziona il numero di telefono dall'elenco e seleziona Modifica.

  3. Nella pagina Modifica, in Assegnato a, espandere l'elenco a discesa e quindi selezionare Applicazione bridge> conferenza.

Passaggio 2 - Modificare il numero di telefono predefinito del bridge di conferenza (facoltativo)

Il numero di telefono predefinito del bridge di conferenza determina l'ID chiamante usato quando un partecipante o l'organizzatore effettua una chiamata in uscita dall'interno di una riunione.

Solo un numero di servizio a pagamento può essere impostato come numero predefinito per il bridge di conferenza; i numeri verdi di servizio non possono essere impostati come numero predefinito del bridge di conferenza. Se stai assegnando un numero di servizio a pagamento e vuoi impostarlo come nuovo numero predefinito per il bridge di audioconferenza, esegui questi passaggi:

  1. Nel riquadro di spostamento sinistro passare aPonti conferenzariunioni>.

  2. Evidenzia il numero a pagamento del servizio che vuoi configurare come predefinito.

  3. Selezionare Imposta come predefinito.

Passaggio 3 - Modificare i numeri di telefono predefiniti inclusi negli inviti alle riunioni degli utenti (facoltativo)

Vedere Impostare i numeri di telefono inclusi negli inviti in Microsoft Teams.

Nota

È anche possibile impostare i numeri di telefono aggiungendoli al criterio TeamsAudioconferencing e assegnando il criterio agli utenti. I numeri verdi e a tariffa aggiunti ai criteri hanno la precedenza sui numeri di telefono impostati singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza. Se non vengono aggiunti numeri di telefono al criterio Teamsaudioconferencing, il numero di telefono impostato singolarmente per gli utenti tramite il riquadro delle impostazioni dei servizi di audioconferenza verrà visualizzato nelle convocazioni di riunione di Microsoft Teams. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle impostazioni dei criteri per i servizi di audioconferenza per i numeri verdi e a pagamento.

Passaggio 4 - Aggiornare gli inviti alle riunioni esistenti degli utenti tramite il servizio di migrazione delle riunioni (facoltativo)

Per i due passaggi successivi, è necessario avviare Windows PowerShell.

Se hai modificato i numeri di telefono predefiniti inclusi negli inviti alle riunioni per alcuni o tutti gli utenti, puoi usare il servizio di migrazione delle riunioni per aggiornare gli inviti già inviati con i nuovi numeri. Per altre informazioni, vedere Configurazione del servizio MMS (Meeting Migration Service).

  • Eseguire il servizio MMS (Meeting Migration Service) per gli utenti i cui numeri di telefono predefiniti sono stati modificati nel passaggio 2. Per eseguire MMS, utilizzare il comando seguente:

    Start-CsExMeetingMigration user@contoso.com

  • È inoltre possibile visualizzare lo stato della migrazione della riunione. Tutte le riunioni verranno ripianificate una volta che non ci sono operazioni in sospeso o in corso .

    Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Procedura per annullare l'assegnazione di un numero di telefono di servizio per un bridge di conferenza

Quando si annulla l'assegnazione di un numero di telefono da un bridge di conferenza, gli utenti non possono più partecipare alle riunioni con quel numero di telefono. Poiché il numero di telefono cambia, è consigliabile aggiornare tutti gli utenti con un numero di telefono che cambia come predefinito. Aggiorna gli inviti alle riunioni prima che il numero di telefono non venga assegnato dal bridge di conferenza.

Se il numero di telefono viene rimosso senza aggiornare gli utenti e le loro riunioni, gli inviti alle riunioni esistenti potrebbero contenere un numero di telefono che non funziona per partecipare alle riunioni.

Per i primi tre passaggi, è necessario avviare Windows PowerShell. Per altre informazioni su come avviare Windows PowerShell, vedere Introduzione a PowerShell.

Passaggio 1 - Aggiornare gli utenti che hanno il numero di telefono da annullare l'assegnazione come uno dei loro numeri predefiniti

Sostituire il numero a tariffa o numero verde predefinito per tutti gli utenti che hanno il numero da annullare come numero predefinito e avviare il processo di riprogrammazione delle riunioni. Al numero a pagamento o a numero verde, esegui il comando seguente:

Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber <Number to be removed> -ToNumber <Number to be set as new default> -NumberType <"Toll" or "Toll-Free"> -RescheduleMeetings

Importante

È anche possibile modificare il numero a pagamento o numero verde predefinito degli utenti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Tuttavia, questa azione non riprogrammerà automaticamente le riunioni.

Per altre informazioni, vedere Impostare i numeri di telefono inclusi negli inviti in Microsoft Teams.

Nota

A seconda delle dimensioni della tua organizzazione, questa operazione potrebbe richiedere un certo tempo.

Passo 2 - Visualizzare lo stato della migrazione delle riunioni con Windows PowerShell

Tutte le riunioni vengono ripianificate una volta che non ci sono operazioni in sospeso o in corso .

Get-CsMeetingMigrationStatus -SummaryOnly

Per ulteriori informazioni sul servizio MMS (Meeting Migration Service), consulta Configurazione del servizio MMS (Meeting Migration Service).

Passaggio 3 - Annullare l'assegnazione del vecchio numero di telefono dal bridge di audioconferenza

Usa il cmdlet Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber per annullare la registrazione di un numero verde o a pagamento da un bridge di conferenza.

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"
Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -identity "toll free number to be removed" -bridgeId "Conference Bridge ID"

Nota: per trovare l'ID bridge di conferenza, esegui la seguente PowerShell: Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

Importante

Dopo l'annullamento dell'assegnazione di un numero di telefono da un bridge di audioconferenza, il numero di telefono non sarà più disponibile per consentire agli utenti di partecipare a riunioni nuove o esistenti.

Risparmiare tempo e automatizzare

Per risparmiare tempo automatizzando questo processo, puoi utilizzare i cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser o Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber .

  • Usa il cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUser per modificare il numero a pagamento o verde predefinito di utenti specifici.

    • Per modificare il numero verde predefinito di un utente, esegui:

      Set-CsOnlineDialinConferencingUser -Identity amos.marble@Contoso.com -TollFreeServiceNumber   80045551234

  • Usa il cmdlet Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber per cambiare il numero a pagamento o verde predefinito di utenti in base al loro numero predefinito originale o alla loro località.

    Nota

    Per trovare il BridgeID, usa il Get-CsOnlineDialInConferencingBridge.

    • Per modificare il numero verde predefinito di tutti gli utenti a cui ne manca uno in 8005551234, esegui:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber $null -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id>

    • Per modificare il numero verde predefinito di tutti gli utenti che hanno 8005551234 come numero verde predefinito in 8005551239 e ripianificare automaticamente le loro riunioni, esegui:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -FromNumber 8005551234 -ToNumber 8005551239 NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

    • Per modificare il numero verde predefinito di tutti gli utenti con sede negli USA in 8005551234 e ripianificare automaticamente le loro riunioni, esegui:

      Set-CsOnlineDialInConferencingUserDefaultNumber -Country US -ToNumber 8005551234 -NumberType TollFree -BridgeId <Bridge Id> -RescheduleMeetings

      Nota

      Il percorso usato in precedenza deve corrispondere alle informazioni di contatto degli utenti impostate nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Risoluzione dei problemi

Il pulsante Annulla assegnazione non è disponibile

Si desidera annullare l'assegnazione di un numero, ma il pulsante non è disponibile. Quando passi il puntatore del mouse sul numero, verrai reindirizzato a contattare il supporto tecnico con il messaggio seguente: "Non è possibile annullare l'assegnazione dei numeri predefiniti o condivisi dal bridge. Per annullare l'assegnazione di numeri verdi dedicati, contatta il supporto tecnico".

Per ottenere altre informazioni sui bridge, eseguire la seguente PowerShell:

Get-CsOnlineDialInConferencingBridge -Name "Conference Bridge"

Il risultato, a parte altre informazioni come Identity, Name e Region, deve contenere anche DefaultServiceNumber.

Ad esempio, per annullare l'assegnazione, il DefaultServiceNumber "8005551234"

Unregister-CsOnlineDialInConferencingServiceNumber -BridgeName "Conference Bridge" -RemoveDefaultServiceNumber 8005551234

Modifica le impostazioni di un bridge di audioconferenza.