Processi in Microsoft 365 per configurare app Office, riscattare i codici Product Key e attivare le licenze.
Ciao Marina,
Siamo spiacenti di sentire che stai riscontrando questo problema, ma ma ti devo informare che la versione di prova di Office 2013 non è più disponibile.
Il messaggio di errore che stai riscontrando è sicuramente dovuto al fatto che la versione di prova che tu avevi già nel pc, era stata precedentemente installata, e successivamente sarà scaduta.
Per eliminare la versione di Office presente nel tuo pc ti consiglio di usare lo strumento apposito che puoi trovare in questa guida.
Successivamente alla disinstallazione della versione precedente, puoi scaricare ed installare la nuova versione di prova di Office 365 da qui.
Spero queste informazioni ti siano state utili.
Non esitare a scriverci nuovamente in caso avessi ancora bisogno di noi.
Saluti,
Gaetano.