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Installazione Office Professional Plus 2016

Anonimo
2017-03-28T20:07:09+00:00

Buonasera, ho da poco acquistato una licenza per Office Pro Plus 2016, ma non riesco ad installarlo. Nella guida c'è scritto di accedere a questo link ( https://setup.office.com/ ) e dopo aver effettuato l' acceso mi viene però fuori il seguente messaggio:

Al momento non è possibile configurare il tuo account

Continua a usare il tuo codice Product Key e riprova più tardi.

Se il problema si verifica di nuovo, contatta il supporto.

Codice di errore: ERR_MISSING_PARTNUMBER

ID correlazione: 93851b12-3107-4416-ac86-19a99c461aa3

Grazie mille in anticipo.

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2017-03-29T08:10:39+00:00

    Ciao Tommaso,

    Dal messaggio d'errore che ricevi sembrerebbe ci sia un problema con l'attivazione della licenza ed il Product Key. Dato che utilizzi Office Pro Plus, ti consiglio di chiedere direttamente al supporto di Office Pro Plus che è HUP e lo puoi trovare a questa pagina. Questo dipartimento è specializzato nella versione di Office che hai acquistato e ha gli strumenti per controllare il Product key e l'account Microsoft associato alla licenza.

    Spero che possano aiutarti a risolvere il prima possibile.

    Se dovessi avere problemi fammelo sapere.

    Un saluto e a presto,

    Ambra

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