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Salve,
sto assistendo un utente che ha installato Office365 su un prodotto Mac.
La difficoltà riscontrata è che l'utente non riesce più a vedere le immagini di una presentazione fatta con Power Point 2016, mentre da Pc Windows, con la stessa presentazione, non ha questo problema.
L'utente per inserire le suddette immagini utilizza il drag and drop o il copia incolla.
FYI: La presentazione in questione è stata inviata da un pc Windows a un pc Mac tramite Outlook.
Come posso risolvere?
Una famiglia di prodotti Microsoft di grafica per presentazioni che offre strumenti per la creazione di presentazioni e l'aggiunta di effetti grafici, come oggetti multimediali ed effetti speciali con testo.
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Salve,
potresti controllare se la versione di Office installata sul Mac sia aggiornata?
Il problema si è presentato con il rilascio di un build di Office precedente. Gli sviluppatori di Microsoft hanno risolto questo problema. Comunque le presentazioni danneggiate da questo build devono essere ricreate. Per ulteriori informazioni potresti consultare il seguente articolo You encounter broken images and an rld2 or rld3 error.
Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.
Aspetto il tuo gentile riscontro.
Cordiali saluti,
Anton
Salve Niccolò,
i numeri delle build di Office per Windows e Mac sono indicati in questo articolo.
Cordiali saluti
Ciao Anton,
in giornata recupero le informazioni da te richieste, intanto ti ringrazio molto per il supporto.
Potresti dirmi qual'é la build e la versione di Office che presenta questo problema?
Grazie,
Niccolò.