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Microsoft Office click To Run (SxS) e consumo elettrico elevato della batteria

Anonimo
2020-06-04T11:29:34+00:00

Buongiorno,

gli ultimi aggiornamenti di Office 2019 mi hanno lasciato una scomoda novità: il servizio Microsoft Office Click To Run (SxS), a volte indicato come A portata di clic ed a volte come ClickToRunSvc, occupa almeno il 30% della CPU. In abbinata, Word 2019 ne occupa un altro 30% ed il portatile si sta surriscaldando in modo anomalo. In Gestione attività di Windows10 il servizio viene segnalato con un consumo elettrico elevato. Anche chiudendo le applicazioni Office, il servizio rimane attivo e scalda il portatile oltre il ragionevole.

Terminare il servizio da Gestione attività non serve in quanto il problema si ripresenta al lancio di ogni applicazione Office. Il problema si verifica anche con Excel 2019 e OneNote 2019 e anche disabilitando gli aggiornamenti automatici di Office. Lavorare in queste condizioni diventa difficile.

A cosa serve e c'è un modo per eliminare il servizio Microsoft Office Click To Run (SxS)? Grazie.

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Windows

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17 risposte

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  1. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-06-04T12:03:28+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, un utente esperto dei prodotti Microsoft, benvenuto in community.

    E' strano che il servizio occupi così tanta CPU.

    Hai provato un ripristino Online di Office? o ancora meglio a disinstallarlo con il remover e reinstallarlo?

    Qui trovi indicazioni per entrambe le procedure.

    https://support.office.com/it-it/article/ripris...

    Il servizio indicato riparte da solo perchè è un task schedulato.

    Potresti stoppare il servizio, premi tasto win+r digita services.msc e cerca in basso "Servizio A portata di clic di Microsoft Office", fai doppio clic e disabilita il servizio.

    Oppure puoi stoppare solo l'handler che lo richiama ogni ora (a prescindere che office sia aperto o chiuso).

    Clicca su Start, digita pianificazione e scegli utilità di pianificazione.

    Espandi Microsoft, poi Office, e disabilita il task OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration

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  2. Anonimo
    2020-06-15T07:05:08+00:00

    Il problema si incontra solamente utilizzando connessioni di rete dati impostate come "metered" cioè a consumo in Windows10. Senza dover reinstallare Office ecc., ho adottato la seguente soluzione: ho impostato la mia connessione dati mobile come NON a consumo.

    https://support.microsoft.com/it-it/help/4028458/windows-metered-connections-in-windows-10

    Per far funzionare correttamente l'ultima versione di Office, la versione 2005, è necessario impostare la connessione dati come NON a consumo.

    In alterrnativa, sempre nell'attesa che venga risolto questo ennesimo bug di Office, è sufficiente disconnettere la connessione di rete dati, lanciare l'applicazione Office che ti serve e poi riablitare la connessione di rete.

    Se al lancio di una singola applicazione Office non c'è una rete dati a consumo disponibile, Office si comporterà correttamente senza saturare la CPU. Ciò risulta poco pratico se utilizzi Outlook...ma è pur sempre un ripiego che funziona.

    Matteo

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
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  3. Anonimo
    2020-06-04T12:13:29+00:00

    Buongiorno,

    disabilitare il servizio impedisce di utilizzare una qualsiasi applicazione Office. Viene restituito un codice errore 0x426-0x0 impossibile avviare il programma.

    Fino a ieri Office funzionava regolarmente, poi sono stati installati gli aggiornamenti automatici.

    Possibile che con Microsoft ce n'è sempre una che non va?

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  4. Anonimo
    2020-06-04T12:36:55+00:00

    La versione è 2005, aggiornata in automatico ieri, non riesco a verificare il numero di build in quanto la procedura di ripristino online è attiva e a quanto pare si è bloccata. Ho due istanze di Click to run attive in Gestione attività, chissà perchè, ed entrambe consumano il 30% di CPU. Il portatile si sta nuovamente surriscaldando. Mi pare evidente che il problema sia il servizio Click to run. La procedura tra l'altro non sta scaricando nulla.

    Così mi ritrovo bloccato e senza Office.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  5. Nunziante Citro 139.6K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2020-06-04T12:17:58+00:00

    Hai provato a disabilitare solo l'handler dall'utilità di pianificazione?

    Qui in community siamo anche noi utenti, qualcosa che non va si prova a sistemare per quanto possibile e diamo volentieri una mano, a volte gli aggiornamenti creano conflitti con altri prodotti installati su PC o con configurazioni del PC, anche io ho il clic to run attivo fisso ma non usa CPU, mentre ci sono molte segnalazioni di problemi di uso del Disco elevato, come se scrivesse di continuo, e spesso sono legati ad antivirus non Microsoft.

    Quale versione di office hai? Da una qualsiasi applicazione, menù File, Account di Office, a destra ti indica la build e il canale di aggiornamento attivo.

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