Non riesco più ad archiviare nessun tipo di file sulla App File del mio iPad

Ciao Alessandro

Faccio copia-incolla della risposta

INIZIÒ
Come accennato, si tratta di un problema noto.Il team di OneDrive iOS sta indagando sul feedback delle scritture perse effettuate dall'app File iOS. Stiamo lavorando attivamente per migliorare la nostra esperienza nell'app File, ma nessun ETA ed è temporaneamente impostato in modalità di sola lettura.

Una volta rilasciata la correzione, l'implementazione inizierà con app versione 12.18+ su dispositivi iOS e iPadOS.

FINE

Non sono molto soddisfatta perché come dicevo su altro dispositivo con  sistema operativo iOS ( il mio iPhone)tutto funziona regolarmente, così come sullo IPad di mia figlia.

Le manovre che ho fatto non ricordo se su suggerimento del supporto Apple o di quello Microsoft sono le solite: spegni e riaccendi, disinstalla e reinstalla la App,

spiegazione passo passo dei tentativi di archiviazione con descrizione della schermata.

Apple esclude che sia un suo problema e sono abbastanza propensa a crederci, secondo loro è un problema di One drive legato al mio account Microsoft.

Sono ferma a questo punto.

Grazie per l’ interessamento e saluti

Fiammetta M.

Ciao Fiammetta,

Scusa per il ritardo nella risposta

Ti ringrazio per la spiegazione fornita!

Sembra quindi che tu stia riscontrando qualcosa nello specifico con OneDrive.

Da quanto dici sembra che hai già contattato il supporto, giusto?
Considera che il supporto è gestito da professionisti che hanno modo di eseguire ricerche, approfondimenti e indicare la strada giusta da seguire.

Se hai eseguito delle prove con loro e ti hanno comunicato che è una questione nota, quando descrivi, è possibile che sia necessario attendere e seguire quanto suggerito.
Allo stesso tempo però vorrei capire di più

Potresti indicarmi cosa ti hanno comunicato nello specifico e cosa avete provato a fare per risolvere?
Così da capire di più riguardo a quanto effettuato e capire cosa consigliarti.

Comprendo davvero quanto sia importante

A presto,

Alessandro

Grazie Alessandro Cerco di spiegarmi meglio da profana quale sono.Mi sono accorta del problema in occasione del salvataggio di un allegato di posta elettronica sia nel formato pdf che jpeg.In pratica ho aperto il documento, poi ho cliccato sul quadratino con freccia ( condividi) e poi di seguito ho selezionato ´salva su File’La schermata successiva mi chiede di scegliere dove salvare l’elemento(I Cloud Drive/IPad/One Drive)Se scelgo One Drive( e solo in questo caso)  non posso fare più niente perché la scritta Salva in alto a destra scompare.Riesco ad accedere alle cartelle in sola lettura, non posso né rinominarle né eliminarle.Lo stesso succede se cerco di archiviare un documento wordIo usa l’ App File come archivio di tutti i documenti di casa che Romain non arrivano più in formato cartaceoLa cosa veramente strana è che la stessa procedura mi riesce perfettamente dal mio IPHONE.Il supporto Apple mi ha risposto che One Drive è un prodotto Microsoft e di rivolgermi a loro.Il supporto Microsoft dice che il problema è noto ai loro ingegneri e che lo stanno esaminando. Spiegazione che non mi convince affatto.

Scusa la lungaggine

Spero di essermi spiegata e che qualcuno possa aiutarmi

Un saluto

Fiammetta

Ciao Fiammetta,

Scusa per il ritardo nella risposta.

Vediamo di approfondire insieme la cosa.

Per conferma: quando provi a caricare un file nell'App File del tuo iPad da OneDrive? O il contrario? O stai salvando dei file da Office?
Esattamente cosa accade? Copi i file da OneDrive o Office ma questi poi sono apribili come sola lettura?
Hai provato a caricare i file da un differente percorso così da capire se la cosa riguarda OneDrive, Office o l'App File?

A livello di OneDrive stai riscontrando qualcosa?
O ti riferisci a qualcosa di unicamente relativo all'App File dell'iPad?
In questo caso la cosa migliore potrebbe essere quella di entrare in contatto direttamente con il supporto Apple, infatti questo è un dispositivio di terze parti (questa Community tratta di questioni relative a prodotti e servizi Microsoft)
Fammi sapere

Forniscimi pure maggiori informazioni

A presto,

Alessandro