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Non riesco a cancellare un blocco appunti, sembra "invisibile"

Anonimo
2021-07-14T16:03:05+00:00

Salve ho un problema con un blocco appunti su OneNote, non riesco a cancellarlo e non riesco nemmeno a trovarlo.

Vi mostro una immagine della mia situazione:

Se apro in locale l'applicazione OneNote e se vado su "Altri blocchi appunti" mi compare questo elenco con due blocchi che risultano corrotti e non è possibile aprirli (indicati con le frecce rosse). Se tento di aprirli mi compare il seguente messaggio:

Il problema si è presentato dopo alcuni spostamenti dei file e sono rimasti in elenco.

Ho provato quindi ad andare online e ad aprire OneNote web, ma questi due blocchi appunti non compaiono in elenco:

Ho provato anche a cercare i files dentro OneDrive ma non esistono più.

Come posso riuscire a cancellarli definitivamente dall'elenco che vi ho mostrato all'inizio del post?

Potete aiutarmi con qualche suggerimento?

Vi ringrazio!

Microsoft 365 e Office | OneNote | Per la casa | Windows

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Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Alberto Giura 13,125 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2021-07-19T16:10:14+00:00

    No non mi servono più.

    Io comunque non ci capisco più nulla, sull'applicazione onenote locale c'è un elenco che è diverso da quello online. Su OneDrive sono presenti i miei 3 blocchi ufficiali ma non ci sono quelli "invisibili" e quindi non capisco perchè compaiono in elenco.

    Immagine

    Allora, dopo un bel pò (30 minuti abbondanti) a capire elenchi e via discorrendo ho trovato quello che mi hai chiesto.

    Si, l'ho individuato nell'elenco dei "Recenti" su office.com

    Immagine

    Sia questo, che l'altro. Finalmente.

    Ho subito notato un particolare, mentre i miei blocchi appunti non corrotti hanno un percorso file che si trova in Dcoumenti, questo che è corrotto e non riesco a trovarlo da nessuna parte si trova apparentemente su Documents. Io non ho nessuna cartella Documents.

    Probabilmente ipotizzo che sia successo qualcosa il giorno in cui ho eliminato l'intera cartella "Documenti" su OneDrive perchè mi ero organizzato i file diversamente. Poi quando rientrai su Onedrive ho notato subito che la cartella Documenti è ricomparsa e quindi compresi che quella è una cartella obbligatoria che non si può cancellare. Purtroppo però, sempre ipotizzo, io la vedo come Documenti, ma probabilmente il suo nome originale me l'ha cambiato ed è diventata Documents che però non esiste.

    Ad ogni modo, ho individuato tutti e due questi blocchi appunti dall'elenco che mi hai detto, ora cosa potrei fare per eliminarli definitivamente da ogni elenco e ovunque visto che non mi servono più? Senza fare danni.

    Mauro, ti ringrazio per il riscontro.

    Potrà sembrarti assurda come cosa ma quando è capitato a me di avere a che fare con dei blocchi appunti OneNote "fantasma" ciò che mi è bastato fare è stato rimuoverli da quell'elenco. Fatto ciò non ho più visto quei blocchi.

    Nello specifico, da www.office.com nell'elenco "Recenti" della dashboard localizza i blocchi appunti fantasma, fai click destro sugli interessati e scegli Rimuovi dall'elenco dalla tendina che si aprirà.

    Potresti provare intanto a farlo con uno dei due blocchi e vedere se sparisce dai proposti (potrebbe comunque richiedere qualche ora di tempo affinché le modifiche si sincronizzino e aprire-chiudere l'app di OneNote qualche volta). Questo procedimento lo avevo fatto con OneNote 2016 applicazione desktop ma, poiché questa si interfaccia con quell'elenco, dovrebbe funzionare ugualmente.

    Per quanto riguarda la causa, sì, potrebbe essere stata l'eliminazione della cartella originaria dove venivano salvati i Documenti, anche se, in generale, può avvenire anche per altri motivi; il punto è che sono stati persi i riferimenti perché il blocco è stato spostato o rimosso non utilizzando le modalità "canoniche", "interne" a OneNote o a OneDrive. Per quanto riguarda il percorso dove erano collocati, non credo serva più a nulla. Non cercare di rinominare le cartelle di default.

    Tienici aggiornati sui risvolti.

    Alberto

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  1. Anonimo
    2021-07-16T08:14:09+00:00

    Scusami, si trova sull' account mio personale, non è un account studente.

    In questo caso come potrei fare se è nel mio account personale e quindi sono io il proprietario del file cancellato?

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  2. Anonimo
    2021-07-16T07:18:16+00:00

    Ciao Mauro,

    Grazie per tutte le informazioni fornite.

    In questo caso hai un account studente che significa che è un'azienda e puoi ripristinare i file fino a 93 giorni e non 30 giorni come se fosse un account personale.

    Quando elimini elementi (inclusi i file di OneDrive) da un sito di SharePoint, vengono inviati al Cestino del sito (chiamato anche Cestino di prima fase), dove puoi ripristinarli se necessario. Quando si eliminano elementi da un Cestino del sito, vengono inviati al Cestino della raccolta siti (denominato anche Cestino della seconda fase).

    Un amministratore di una raccolta siti di SharePoint può visualizzare e ripristinare gli elementi eliminati dal Cestino della raccolta siti nelle posizioni originali. Se un elemento viene eliminato dal Cestino della raccolta siti o supera il tempo di conservazione, viene eliminato definitivamente.

    Consulta questo articolo: Ripristina file o cartelle eliminati in OneDrive

    Image

    Quindi ti suggerisco di contattare l'amministratore della tua scuola IT per ulteriore supporto.

    Spero che questo sia utile per te.

    Se hai altre domande, siamo qui per te.

    Saluti

    Eva

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  3. Anonimo
    2021-07-15T16:16:13+00:00

    Ho controllato sia negli archivi, sia su onedrive che nel cestino ma non ci sono.

    La mia versione di OneNote è questa:

    Immagine

    Versione Windows 10:

    Immagine

    Ho un conto studente.

    Ho provato a verificare la situazione su OneNote WEB ed è la stessa:

    E anche qui mi compare lo stesso messaggio di errore se provo ad aprirlo:

    Problema:

    A mio parere è successo che i due Blocchi appunti siano stati cancellati da OneDrive definitivamente e quindi non riesco più ad aprirli. Ho controllato anche nel cestino di oneDrive ma non ci sono.

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  4. Anonimo
    2021-07-15T08:49:42+00:00

    Ciao Mauro,

    Sarei felice di aiutarti qui. Grazie per le informazioni fornite e per gli screenshot.

    Mi risulta che stai cercando di eliminare i taccuini che sembrano invisibili. Sono sicuro che questo ti causi disagio e frustrazione, quindi vediamo come possiamo risolverlo insieme.

    Per prima cosa ti ho consigliato di seguire i passaggi in questo articolo: Trovare le note perse

    Per poter eliminare i taccuini devi trovare dove sono archiviati e assicurarti di essere connesso con l'account corretto in cui li hai salvati.

    Fateci sapere per tutti i risultati che ottenete.

    Se il problema persiste, forniscici le seguenti informazioni:

    1. Qual è la versione esatta di Office che hai? inviaci uno screenshot che mostra questi dettagli:

    1. Qual è la versione di Windows che stai utilizzando?
    2. Che tipo di conto hai? personale/lavoro/studente?

    Se hai altre domande, non esitare a contattarci nuovamente.

    Saluti

    Eva

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