Condividi tramite

Account Office UNIPV

Anonimo
2023-02-21T15:09:29+00:00

Buongiorno,

ho problemi con il pacchetto Office in quanto con l'account di ateneo non mi permette di modificare il file. È da giorni che intento di modificare/ creare file su word e powerpoint e mi esce un messaggio il quale mi dice che non ho la autorizzazione a modificare file ( anche quelli che creo io) e che posso solo visualizzare. Nel messaggio c’è scritto di rivolgersi all’amministratore del pacchetto office, ma l'ufficio dell'università non riesce ad aiutarmi. Come posso fare?

Cordialmente, Chiara Abbiati

Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per l'istruzione | Altro

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti
Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Anonimo
    2023-02-22T14:50:59+00:00

    Buongiorno Chiara,

    puoi aprire una finestra del browser, accedere al Portale di Office 365: https://www.office.com tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?    In caso negativo, devi contattare nuovamente il dipartimento IT del tuo istituto d’istruzione e chiedere se è possibile ricevere questa licenza.In caso positivo, puoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere l’account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. Cordiali saluti

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti

3 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Anonimo
    2023-02-22T07:00:36+00:00

    Buongiorno,
    Utilizzo un Mac. Ho già provato a disconnettere e riconnettere più volte l'account senza successo. Ho disinstallato e reinstallato Office, ma anche questo non ha cambiato le cose. Questo è il messaggio:

    Attendo una sua gentile risposta,

    Cordialmente

    0 commenti
  2. Anonimo
    2023-02-21T21:13:38+00:00

    Buonasera Chiara,

    quale è la versione del sistema operativo (Windows, Mac)? Puoi fare uno screenshot includendo il messaggio di errore visualizzato e aggiungerlo nella tua risposta?

    Hai già provato a scollegare l’account dalle applicazioni di Office e riconnetterlo? Puoi anche rimuovere la cache di Office memorizzata sul PC/Mac per provare a risolvere il problema. Ti invio i passaggi quando ricevo la tua risposta poiché sono diversi per i dispositivi Windows e Mac. Aspetto il tuo gentile riscontro. Cordiali saluti

    0 commenti
  3. Anonimo
    2023-02-21T21:08:34+00:00

    Buonasera Chiara Abbiati,

    E' il dipartimento IT della tua Università che gestisce tutto il sistema. Se non sanno risolvere il problema, devono rivolgersi loro a Microsoft. Qui, nessuno può controllare i tuoi dati e il sistema dell' Università.

    Saluti

    Enxo

    0 commenti