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OneDrive i file restano in "sincronizzazione in sospeso" su tutti i PC collegati

Anonimo
2023-06-19T08:25:01+00:00

Buongiorno,

Da venerdì 16/6 pomeriggio tutti i pc collegati allo stesso account non riescono a caricare nessun file su onedrive.

Qualsiasi file, anche di piccolissime dimensioni, resta in stato sincronizzazione in sospeso (icone a fisnco del file) e non viere reso disponibile sugli altri pc, nè è presente accedendo da browser.

Anche i file di word non vengono ovviamente aggiornati,

Ciononostante il client onedrive riporta che tutti i file sono sincronizzati ed anche l'ìcona nella barra in basso non riporta lo stato di sincronizzazione (c'è la nuvoletta "pulita").

Ho già provato a seguire questa guida per la soluzione dei problemi di sincronizzazione, https://support.microsoft.com/en-au/office/fix-onedrive-sync-problems-0899b115-05f7-45ec-95b2-e4cc8c4670b2 resettando il client, ed uscendo e rientrando nell'account ma nulla è cambiato.

Il fatto che mi lascia perplesso è che questo si è verificato contemporaneamente su tutti i miei tre computer collegati allo stesso account, mentre, a quanto pare il client da mobile sembra funzionare normalmente, visto che se carico un file dal telefonino, è presente sul cloud entrando da browser, mentre non esiste su tutti i pc.

Il problema sembra quindi riguardare solo il client desktop ed è comune a tutti pc. Un mio collega invece non ha riscontrato nessun problema sul suo account personale.

Ho un abbonamento microsoft 365 con 1TB di spazio e quindi sono da escludere problemi di capienza.

Cosa sta succedendo?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows

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0 commenti

3 risposte

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  1. Anonimo
    2023-06-20T12:01:54+00:00

    Grazie per la risposta.

    Penso che il problema derivasse da qualche prblema temporaneo nei server o nelle loro interconnessioni.

    Infatti, nessuno dei correttivi suggeriti nei vari articoli tecnici ha funzionato, mentre stamattina, senza che io facessi nulla, tutti i PC collegati si sono allineati e sincronizzati.

    La condizione de me sperimentata, ora risoltasi senza altro intervento, è stata la seguente:

    • menu popup dell'icona nella traybar: "Tutti i file sono sincronizzati"
    • icona nella traybar senza alcuna indicazione
    • In esplora risorse i file nuovi o modificati "sincronizzazione in sospeso"
    • dopo il reset e/o la disinstallazione e reinstallazione del client tutti i file e cartelle in esplora risorse in "sincronizzazione in sospeso", icona nella traybar "acquisizione informazioni". Dopo il riavvio icona nella tray senza nessuna indicazione, menu popup "tutti i file sono sincronizzati", tutti i file e cartelle in esplora risorse "sincronizzazione in sospeso".
    • nessuna modifica in locale veniva uploadata sul cloud e non veniva downloadata dagli altri pc. Nessuna variazione caricata da browser sul cloud veniva scaricata sui client.

    Ripeto, da stamattina il problema si è risolto senza che io facessi nulla, ma per tre giorni è stato il buio totale.

    Grazie.

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2023-06-22T20:41:40+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao LuigiAlfarano1,

    Grazie per averci fatto sapere che il problema è stato risolto da solo. È possibile che ci voglia del tempo per sincronizzare i file nel cloud o che ci sia del traffico con il nostro server cloud che causa il ritardo della sincronizzazione.

    Per errori o interruzioni del server, puoi sempre controllare dal link sottostante e se c'è un problema in corso con OneDrive o qualsiasi servizio, attendi fino a quando il servizio è attivo e funzionante. Vedere qui: Stato del servizio (office.com)

    Se hai altri dubbi relativi a prodotti e servizi Microsoft in futuro, sentiti libero di creare un nuovo thread e siamo più che felici di aiutarti.

    Grazie per aver scelto Microsoft. Stai al sicuro! 

    Migliori saluti 

    Tomm_A

    Moderatore della community Microsoft

    0 commenti
  3. Anonimo
    2023-06-19T20:59:35+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao LuigiAlfarano1,

    Grazie per aver condiviso la tua preoccupazione qui nel forum della community Microsoft e speriamo che tutto vada bene.

    In base alla descrizione, si verificano problemi con la sincronizzazione dei file in OneDrive in diversi dispositivi PC Windows. Controlliamo insieme la questione e risolviamo la questione. Ti assicuriamo che forniremo informazioni che ti aiuteranno a risolvere il tuo problema o ti indirizzeranno al canale di supporto giusto, se necessario.

    Se possiamo chiedere, stai usando OneDrive per personale o OneDrive per le aziende?

    Nel frattempo, potresti trovare i passaggi per la risoluzione dei problemi su come risolvere l'errore "sincronizzazione in sospeso" sul link sottostante. Ci sono possibili cause per cui mostra quell'errore. È possibile che sia necessario eliminare la cache dei documenti di Office o se non è possibile visualizzare alcun file che causa lo stato in sospeso, è possibile che i file che causano l'errore di sincronizzazione siano un file nascosto. Prenditi del tempo per leggere e scorrere il link qui sotto:

    Attendiamo con ansia la vostra risposta. Fateci sapere, se c'è qualche malinteso o chiarimento della nostra descrizione inviandoci una risposta.

    Sinceramente

    Tomm_A

    Moderatore della community Microsoft

    0 commenti