Condividi tramite

Come posso recuperare il codice Product Key?

Anonimo
2023-08-28T16:14:04+00:00

Due anni fa ho acquistato il mio corrente computer insieme ad un abbonamento ai servizi office (chiedo scusa ma non saprei identificare il nome dell'abbonamento). Recentemente però ho avuto un guasto al computer e durante la riparazione lo hanno resettato, cancellando i programmi su di esso. Cercando di reinstallarli mi sono accorto di non avere più il codice Product Key. Ci sono soluzioni oltre all'utilizzo dei programmi su browser?

Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per la casa | Windows

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

8 risposte

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Alberto Giura 13,130 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2023-08-28T16:22:41+00:00

    Buonasera Emanuele,

    se si tratta di una sottoscrizione - nella maggior parte dei casi si tratterà di Microsoft 365 (ex Office 365) Personal o Family - una volta riscattato il product key la prima volta esso viene associato all'account Microsoft indicato in fase di attivazione e per reinstallare le app non è necessario disporne. Occorre solo avere accesso a quell'account Microsoft.

    Vedi se riesci a reinstallare le app seguendo le istruzioni presenti qui:

    Scaricare e installare o reinstallare Microsoft 365 o Office 2021 in un PC o Mac - Supporto tecnico Microsoft

    Se le app del pacchetto Microsoft 365 sono già presenti sul PC, accedere con l'account giusto potrebbe già essere sufficiente per attivarle.

    Se hai più di un account Microsoft, dovresti accedervi per controllare quale di questi disponga della sottoscrizione, raggiungendo questa pagina: https://account.microsoft.com/services 

    Alberto

    3 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Alberto Giura 13,130 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2023-08-28T16:58:15+00:00

    Emanuele, se non trovi l'abbonamento nel tuo account, avrei bisogno anche di sapere: la sottoscrizione a Office, che dici aver acquistato insieme al PC, ti è stata fornita a parte come codice product key fisico, all'interno di uno scatolino, oppure il PC è stato fornito già con Office incluso ed attivato?

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  3. Eliminata

    Questa risposta è stata eliminata a causa di una violazione del codice di comportamento. La risposta è stata segnalata manualmente o identificata tramite il rilevamento automatizzato prima dell'esecuzione dell'azione. Per ulteriori informazioni, fai riferimento al codice di comportamento.

    I commenti sono stati disattivati. Ulteriori informazioni

  4. Alberto Giura 13,130 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2023-08-28T16:52:15+00:00

    Rieccomi Emanuele,

    grazie per la tua risposta.

    Se avevi effettivamente acquistato un abbonamento, posso pensare che l'account Microsoft utilizzato non sia lo stesso al quale era stato associato l'abbonamento o che la sottoscrizione nel frattempo sia scaduta.

    Ritieni che possa essere la tua situazione?

    Inoltre, hai verificato anche accedendo qui https://account.microsoft.com/services se vi sono sottoscrizioni attive?

    Alberto

    0 commenti
  5. Anonimo
    2023-08-28T16:44:43+00:00

    Buonasera Alberto,

    Ti ringrazio innanzitutto per la disponibilità.

    Seguendo le istruzioni vengo indirizzato su www.office.com e cliccando "Installa app" vedo tre pulsanti:

    Nessuna di queste soluzioni sembra però utile per l'installazione dei programmi

    Emanuele

    0 commenti