Condividi tramite

Problemi stampa fronte retro

Anonimo
2023-09-14T15:52:37+00:00

Ho Word 2019. Quando devo stampare fronte retro, nonostante imposti la modalità "lato lungo" la stampa esce come se fosse stata flaggata l'opzione "lato corto".

Se però stampo da altre applicazioni (browser web, pdf reader, ecc.) la stampa fronte retro avviene senza nessun problema.

Aggiungo che se uso un altro pc, sempre con Word 2019 e la medesima stampante (collegata in rete), il problema non si pone.

Ho provato anche a stampare fronte retro "sul lato corto", per vedere se per caso si fossero invertiti i comandi, ma niente da fare.

Microsoft 365 e Office | Word | Altro | Windows

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2023-09-21T21:15:23+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

     Ciao Christian Romeo

    Speriamo che tu ti senta bene. Siamo lieti di sapere che tutto funziona ora.Non esitare a chiedere alla community in qualsiasi momento se hai domande in futuro.Per aiutare gli altri clienti che cercano aiuto su problemi correlati, non esitare a contrassegnare la risposta che hai trovato più utile facendo clic su "Sì" nella parte inferiore del post. Ciò garantirà che le risposte utili siano più visibili durante la ricerca (e puoi votare più di una volta se la soluzione è stata distribuita su più post).Veramente vostro,FatimaModeratore Microsoft

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti

2 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Anonimo
    2023-09-21T14:14:16+00:00

    Buongiorno, ho risolto seguendo i consigli ricevuti.

    Grazie

    0 commenti
  2. Anonimo
    2023-09-15T16:09:50+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

     Ciao Christian Romeo

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.  

    Grazie per aver contattato il supporto tecnico Microsoft. Capisco che si verificano problemi con la stampa fronte/retro in Word 2019. Mi scuso per gli eventuali disagi che questo può averti causato.

    Vorrei sapere:

    Ho trovato un post sul forum della community Microsoft che descrive un problema simile. Il post suggerisce che il problema potrebbe essere correlato al driver della stampante. L'utente nel post è stato in grado di risolvere il problema modificando il driver della stampante in driver PS per la stessa stampante (come ottenuto da Windows Update).

    Un'altra possibile soluzione consiste nel verificare se "Automatic Two-Sided Duplex Accessory" è impostato come installato nelle proprietà della stampante. È possibile accedere a questa impostazione facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e selezionando "Proprietà stampante". Quindi fare clic sulla scheda "Impostazioni dispositivo" e cercare "Accessorio duplex fronte/retro automatico". Se non è impostato come installato, selezionarlo e fare clic su "OK" per salvare la modifica.

    Puoi anche provare i passaggi indicati di seguito?

    1. Controllare se il driver della stampante è aggiornato. È possibile eseguire questa operazione visitando il sito Web del produttore e scaricando il driver più recente per il modello di stampante.
    2. Controlla se le impostazioni della stampante in Word 2019 sono corrette. A tale scopo, andare su File > Print > Printer Properties (Proprietà stampante stampante) e assicurarsi che l'opzione di stampa fronte/retro sia impostata su "lato lungo".
    3. Prova a ripristinare le impostazioni della stampante in Word 2019. Per fare ciò, vai su Opzioni > file > Avanzate > Stampa e fai clic sul pulsante "Ripristina impostazioni di stampa".
    4. Se il problema persiste, prova a riparare o reinstallare Word 2019. A tale scopo, andare a Pannello di controllo > programmi e funzionalità > Microsoft Office > modificare > ripristinare o reinstallare.
    5. Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, provare a stampare da un account utente diverso sul computer o da un computer completamente diverso. Ciò consentirà di determinare se il problema è specifico dell'account utente o del computer.

    Spero che questi passaggi contribuiscano a risolvere il problema con la stampa fronte/retro in Word 2019. Se avete ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci. Inoltre, ecco un articolo che potrebbe essere utile:

    Stampa su entrambi i lati della carta (stampa fronte retro) in Word - Supporto tecnico Microsoft

    Attendiamo con ansia la vostra risposta.   Veramente vostro,FatimaModeratore Microsoft

    0 commenti