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Buonasera. Ho un account universitario per poter accedere ad Office da due anni ormai, ma da un po' di tempo non riesco più ad accedervi. Il problema è che ogni volta che accendo il pc mi riporta un messaggio di errore che ci sono problemi con l'account aziendale, provo a correggerlo ma non mi fa accedere, mi riporta il messaggio di errore e mi dice di contattare l'amministrazione, Error Tag: 657rx Error Code: 2148073494.
resto in attesa di una vostra risposta
GIULIANA
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
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Salve Giuliana,
puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:
Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.
Cordiali saluti
Salve Giuliana,
puoi eseguire i passaggi sottoindicati per provare a risolvere il problema:
- Fare clic sul menu Start di Windows > aprire le Impostazioni di Windows > selezionare Account > selezionare Accedere a lavoro o a scuola > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti > selezionare Account app e posta elettronica > selezionare tutti gli account (se sono presenti) e scegliere l’opzione Disconnetti.2. Aprire un’applicazione di Office (ad esempio Word) fare clic su File > Account > fare clic su Disconnetti (se l’applicazione è connessa a un account)3. Fare clic destro sul menu Start di Windows > selezionare Esegui > digitare regedit e premere OK > individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities > selezionare le cartelle presenti sotto la chiave Identities > fare clic destro > scegliere Elimina.4. Fare clic sul Menu Start di Windows e digitare Panello di controllo nella ricerca > aprire il Panello di controllo > fare clic su Gestione credenziali > Credenziali Windows > Credenziali generiche > eliminare le credenziali salvate.5. Riavviare il PC.6. Riconnettere l’account di Microsoft 365 alle applicazioni di Office (aprire Word > fare clic su File > Account > Connetti).
Salve Giuliana,
non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto? Cordiali saluti
Buonasera GIULIANA MORO
dovresti sentire il dipartimento IT o la segreteria della tua Università. Gli account sono gestiti direttamente dall'università.
Saluti
Enxo