sono studente unicatt e vorrei scaricare office365ma " c'è stato un errore contattal'assistenza"

Salve Federico,

puoi aprire una finestra del browser, accedere al Portale di Office 365: https://www.office.com tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?   Se questa licenza manca, devi contattare il dipartimento IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce Enxo e descrivere il problema.Se questa licenza presenta nell’elenco, puoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere il tuo account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. 

Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi riavviare il Mac.

Salve Federico,

non abbiamo ancora ricevuto una risposta. Il problema è risolto? Hai bisogno di ulteriore aiuto?  Aspettiamo il tuo gentile riscontro.Cordiali saluti

Salve Federico,

puoi aprire una finestra del browser, accedere al Portale di Office 365: https://www.office.com tramite le credenziali del tuo account istituzionale > fare clic sull’immagine del tuo account situata nella parte superiore a destra > fare clic su Visualizza account > Sottoscrizioni > Abbonamenti. Riesci a visualizzare la licenza denominata “La versione desktop più recente di Office” nell’elenco delle licenze incluse nel tuo piano?   Se questa licenza manca, devi contattare il dipartimento IT del tuo istituto d’istruzione come suggerisce Enxo e descrivere il problema.Se questa licenza presenta nell’elenco, puoi eliminare la cache di Office memorizzata sul Mac per provare a risolvere questo problema:1.Aprire l’app di Word > disconnettere il tuo account da Word > chiudere tutte le applicazioni di Office.2.Passare a Finder > Applicazioni > Utilità > Accesso Portachiavi > rimuovere tutte le identità relative a Microsoft Office. 3.Riavviare il Mac > riaprire Word > accedere tramite le credenziali del tuo account. 

Se ricevi lo stesso messaggio di errore, devi installare ed eseguire uno strumento di Microsoft che rimuove i file di licenza di Office sul Mac e risolve questo tipo di problemi. Il collegamento per l’installazione dello strumento e descrizione della procedura puoi trovare sul seguente articolo Come rimuovere i file di licenza di Office in un Mac.

Una volta eseguita la procedura devi aprire qualsiasi app di Office ed effettuare l'accesso per ottenere l'attivazione con il tuo account di Microsoft 365 e quindi riavviare il Mac.

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Buongiorno Federico Maria ZUELLI,

L'esposizione del problema non è tanto chiara. Comunque devi contattare il reparto IT della tua Università in quanto, sono loro che gestiscono gli account.

Sakuti

Enxo