parlare con un operatore

salve william quando provo a contattare il supporto al punto 3 della spiegazione che hai effettuato precedentemente io vado a mettere la email e la password a mi viene una schermata nera un una scritta in alto a sinistra che cita an error is occurred e non posso andare avanti anche provando a aggiornare la pagina non succede nulla di conseguenza non socome andare avanti.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Benedetta,

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I numeri del servizio chiamante sono disponibili qui:

Numeri di telefono del servizio clienti globale - Supporto tecnico Microsoft

Purtroppo, di recente ci sono stati alcuni problemi tecnici con il servizio di chiamata. Se non riesci a metterti in contatto con un operatore, ti consigliamo di contattare il servizio di supporto Microsoft Chat. È possibile chattare con un agente Microsoft nel Web browser. Puoi seguire questi passaggi per chattare con un agente online di Microsoft:

1. Visita questo sito: Contatto - Supporto di Microsoft
2. Digita "contatto" e fai clic su Ottieni aiuto.
3. Fai clic su Contatta l'assistenza nella parte inferiore della pagina.
4. Accedi con il tuo account Microsoft.
5. In Prodotti e servizi selezionare Microsoft 365 e Office.
6. Nella categoria, seleziona Supporto tecnico o la categoria che meglio si adatta al tuo problema.
7. Fai clic su "Chatta con un agente dell'assistenza".

Nota: il team di supporto della chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che il servizio non è disponibile, prova a tornare più tardi. Se preferisci l'assistenza telefonica, puoi lasciare un numero di telefono. In questo modo, possono chiamarti e aiutarti.

Migliori saluti

Guglielmo.Y | Specialista del supporto della community Microsoft

Willian ho esposto il mio problema in un altro treath c è scritto che ci vogliono circa 2 ore per una risposta io penso ne siano passate già 12 senza riceverne 1 quando avrò assistenza richiesta???

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Ciao Niccolò, beh una schermata nera a questo punto non è molto comune. Intendi dire che l'intero schermo del tuo PC diventa nero, proprio come se fosse spento? O solo la finestra dell'app del browser diventa nera e si blocca? Se potessi darci uno screenshot, questo aiuterebbe molto. :-)

A proposito, dal momento che questa è la pagina di discussione di un altro cliente, qual è il tuo problema specifico? Forse se puoi iniziare un nuovo thread parlandone, riceverai aiuto dai collaboratori della nostra comunità.

William