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Icona copilot all'interno delle applicazioni di Office.

Anonimo
2025-01-30T05:48:18+00:00

Buongiorno, nonostante l'aggiornamento da microsof 365 a microsoft 365 copilot (su dispositivo android), sulle applicazioni di Office non compare l'icona che consente l'integrazione con copilot (icona copilot, al momento, presente solo su outlook e edge).

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Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-01-31T06:41:46+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro Giuseppe D'Angelo 65

    Benvenuto nella community Microsoft.

    Siamo consapevoli che l'icona di Copilot non viene visualizzata nell'applicazione Office.

    Secondo la tua descrizione, il tuo problema si verifica principalmente sul tuo dispositivo Android e hai aggiornato il tuo Microsoft 365 Copilot, ma non viene visualizzato nel tuo programma Office.

    È necessario confermare con te:

    • Hai provato a reinstallare o aggiornare il tuo programma Office? Quale versione e marca del dispositivo Android stai attualmente utilizzando?
    • Gli account utilizzati per accedere a Office e Outlook sono gli stessi? È il tuo account personale, di lavoro o di altro tipo?

    A causa dei recenti aggiornamenti Microsoft, le icone e l'accesso a Copilot verranno aggiornati nel prossimo futuro.

    Copilot in Excel richiede l'abilitazione del salvataggio automatico, il che significa che il file deve essere salvato su OneDrive; Non funziona con i file non salvati. Puoi prima provare a confermare se il tuo Copilot può essere abilitato aprendo un file Excel o Word salvato in OneDrive.

    Puoi provare a verificare se le informazioni di rilevamento dell'account e del programma nel tuo dispositivo sono corrette:

    Cancella le credenziali di accesso ed effettua nuovamente l'accesso:

    Puoi provare a disconnetterti da tutte le informazioni del tuo account Microsoft connesso sul tuo dispositivo mobile e svuotare la cache corrispondente. Dopo la cancellazione, puoi accedere di nuovo per rilevare le informazioni sull'account.

    Ripristina Microsoft 365:

    Puoi provare a ripristinare il tuo Microsoft 365 sul tuo dispositivo mobile facendo clic su Excel o altri programmi-Impostazioni-Ripristina il tuo Microsoft 365. Dopo il ripristino, puoi provare a rieseguire e accedere al tuo account per aiutarti a confermare.

    Se possibile, puoi anche provare a disinstallare e reinstallare il programma Office per verificare se è possibile visualizzare l'icona e le funzioni Copilot corrette.

    Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il tuo problema. Tuttavia, troveremo insieme anche una soluzione in base all'aiuto e alle informazioni più dettagliate che fornirai in seguito.

    Migliori saluti 

    Zenobia.Z | Specialista del supporto della community Microsoft

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