Come aggiornare la email sulla quale voi inviate comunicazioni?

Ho risolto grazie alla tua risposta ed alla guida che mi hai fornito. Grazie

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, franco capitini

Grazie per aver condiviso ulteriori informazioni.

1 -> Per evitare l'effetto del tuo vecchio indirizzo e-mail che potrebbe rimanere come vecchio alias nel tuo profilo, controlla nuovamente il tuo profilo. E assicurati che il vecchio alias sia stato rimosso e che il nuovo alias sia impostato come alias predefinito.

• Accedi con il tuo account Microsoft a questo sito web: Account Microsoft | Il tuo profilo
• Fai clic sulla scheda [**Le tue informazioni]**a sinistra della pagina. In [Informazioni sull'account], fai clic su [**Modifica informazioni sull'account ]**a destra. .
• Verifica se il tuo nuovo indirizzo email è l'alias principale . In caso contrario, fai clic su [Rendi principale] per impostare il nuovo indirizzo e-mail come alias principale .
• Verifica se il tuo vecchio indirizzo email esiste ancora. Se esiste, fare clic su [Rimuovi] per rimuovere il vecchio alias. .

2 -> Poiché i codici di verifica vengono inviati all'indirizzo e-mail corretto, le e-mail di rinnovo dell'abbonamento vengono ancora inviate al vecchio indirizzo e-mail. Controlla l'indirizzo e-mail nelle informazioni di fatturazione.

• Fare clic sulla scheda [**Indirizzo]**a sinistra della pagina. Controlla se il tuo nuovo indirizzo email è visualizzato in [informazioni di fatturazione preferite].
• 
• In caso contrario, fai clic su [Modifica e-mail] e cambia il tuo nuovo indirizzo e-mail.

3 -> Ti preghiamo di comprendere che, a causa delle restrizioni sulla privacy, noi, in qualità di moderatori della community, non abbiamo accesso alle tue informazioni private, come i dettagli del tuo account.

**Se hai provato i passaggi precedenti e hai confermato che entrambe le impostazioni sono corrette, ma le e-mail di rinnovo continuano a non essere inviate all'indirizzo e-mail corretto, contatta il supporto chat online di Microsoft per aiutarti ad aggiornare il tuo indirizzo e-mail.**Ti guiderò nel posto giusto.

1. Visita questo sito Web: Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.
2. Fai clic nell'angolo in alto a destra e accedi con il tuo account Microsoft personale .

.

3. Inserisci il tuo problemanella casella di ricerca. Ad esempio, abbonamenti/fatture/rimborsi.

4. Fare clic su [Ottieni assistenza ], quindi fare clic su [Contatta l'assistenza] nella parte inferiore della pagina.  

.

5. In [ Prodotti e servizi], selezionare [ Microsoft 365 e Office].

**6.**In [Categoria], seleziona [ Gestisci il mio abbonamento].

7. Fare clic su [Conferma].

.

8. Seleziona [Chatta con un agente dell'assistenza in un browser web ].

Nota: il team di assistenza via chat funziona solo in determinati orari, quindi se l'ultima finestra dice che non sei disponibile, prova ad aprirla di nuovo il giorno successivo.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Spero che il tuo problema sia stato risolto con successo.

I miei migliori auguri

Lucia Wu - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Arrivano al vecchio indirizzo le email di Microsoft per il rinnovo di abbonamento Office e questo non va bene perché io non le vedo più.

I codici di verifica arrivano regolarmente al corretto indirizzo.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro franco capitini

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

Capisco che l'e-mail è arrivata al tuo vecchio indirizzo e-mail che non usi da un po'. Posso chiederti se ti riferisci ai codici di verifica di sicurezza di Microsoft e ad altre e-mail che arrivano al tuo vecchio indirizzo e-mail? Per favore, fai notare se ti sto fraintendendo. Grazie per la vostra comprensione e il vostro sostegno.

Il codice di verifica o il promemoria di sicurezza inviato da Microsoft verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica di verifica di sicurezza associato all'account Microsoft. Se vuoi cambiarlo, puoi prima accedere all'interfaccia Microsoft. Fai clic su Sicurezza >Gestisci il mio metodo di accesso. Puoi modificare l'indirizzo e-mail associato al tuo account.

Spero che la mia risposta vi sia utile.

Migliori saluti

Simon.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft