Ho acquistato ed installato Microsoft Office 2016 Professional Plus nel 2020. Oggi, inaspettatamente, mi viene richiesta la chiave d'accesso. Come posso procedere?

Ciao Sandro.

Grazie per la risposta.

Quindi devo acquistare un'altra licenza. Eppure erano molto bravi e professionali.

Mi hanno dato consulenza e mi hanno aiutato nell'installazione.

Ma secondo te cosa mi conviene fare?

Nel senso: acquiasto di nuovo Microsoft Office 2016 Professional Plus o esiste una versione più recente con le stesse funzionalità e strumenti?

Grazie ancora.

se il rivenditore non esiste più non c'è alcuna possibilità di rimediare al problema che riscontri.

Io sono un utente come te ed avevo Office 2019 ed in previsione della fine del supporto ho deciso di acquistare Office Home 2024. Ti raccomando di acquistare sempre da rivenditori sicuri e rinomati nella tua città ai quali puoi rivolgerti in qualsiasi momento senza problemi.

Il supporto per Office 2016 e Office 2019 terminerà il 14 ottobre 2025 e non ci saranno estensioni e aggiornamenti della sicurezza estesi. Tutte le app di Office 2016 e Office 2019 continueranno a funzionare. Tuttavia, ci si potrebbe esporre a rischi gravi e potenzialmente dannosi per la sicurezza.

Microsoft non fornirà più supporto tecnico, correzioni di bug o correzioni per la sicurezza per le vulnerabilità di Office 2016 e Office 2019 che potrebbero essere segnalate o individuate successivamente. Sono inclusi gli aggiornamenti della sicurezza per la protezione del PC da virus dannosi, spyware e altro software dannoso.

Non si riceveranno più gli aggiornamenti software di Office 2016 e Office 2019 da Microsoft Update.

Non si riceverà più il supporto tecnico telefonico o via chat.

Non verranno forniti ulteriori aggiornamenti per i contenuti del supporto e la maggior parte dei contenuti della Guida online verranno ritirati.

Sandro

Purtroppo Microsoft dice di contattare il venditore.

Il venditore era CLIX e non esiste più sul web.....

Buongiorno Beatrice,

contatta il supporto tecnico Microsoft dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** dopo aver cliccato sul link digita impossibile attivare Office e nella tendina che appare clicca sulla stessa dicitura e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca su Accedi per contattare il supporto tecnico e poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizio e nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Office e poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Attiva il prodotto e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browser e nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato e domenica: 10:00-18:00

Se avrai risolto, per favore clicca su Utile e poi contrassegna come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro