Non riesco ad aprire i file tramite l'applicazione onedrive per android

Confermo, poiché anch'io senza avere fatto nulla da quasi una settimana posso aprire i file nel mio vault personale in android come in precedenza. per cui credo che le mostre segnalazioni siano servite a fare risolvere il problema da Microsoft.

Ho visto che con l'ultimo aggiornamento di onedrive, che ho scaricato nella giornata di ieri 21 aprile, Microsoft ha risolto l'inconveniente che avevo segnalato nei giorni scorsi.

Scarica l'app del browser Firefox sul telefono android.

Apri il browser ed accedi al tuo onedrive come faresti dal PC.

Quando sei dentro onedrive clicca sui punti in alto a dx per aprire il menu e clicca su

A questo punto avrai un icona simile a quella di onedrive che porterà direttamente dentro e ti consentirà di aprire i files del vault.

Ciao Gipi-pigi,

Sembra che tu stia riscontrando un problema con l'app OneDrive sul tuo dispositivo Android.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolverlo:

• Controlla l'accessibilità dei file online: Accedi a OneDrive online e verifica che i file siano accessibili lì. Se si aprono senza problemi, è probabile che il problema riguardi l'app.
• Verifica autorizzazioni: Assicurati che l'app OneDrive disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere allo spazio di archiviazione del tuo dispositivo. Vai su Impostazioni > App > Autorizzazioni > OneDrive e abilita "File e file multimediali".
• Tipi di file di prova: Prova ad aprire diversi tipi di file per vedere se il problema è specifico di determinati formati come .docx o .pdf.
• Aggiorna l'app: Assicurati di usare la versione più recente dell'app OneDrive. Aggiornalo tramite il Google Play Store.
• Ripristina OneDrive: Su Android, puoi reimpostare l'app andando su Impostazioni > App > OneDrive > Archiviazione > Cancella dati e cache. Quindi riavvia l'app.
• Verifica la presenza di conflitti tra le app: Se disponi di altre app che interagiscono con OneDrive (ad esempio, Microsoft Office o Adobe Acrobat), assicurati che siano aggiornate e funzionino correttamente.

Shane_2025
Specialista del supporto della community Microsoft.

Ciao Shane_2025,

Grazie della risposta.

Ho provato a seguire passo passo le tue indicazioni, alcune delle quali le avevo già provate in autonomia, ma non sono riuscito a risolvere l'inconveniente.

Dai test che ho fatto posso dirti che i file che non riesco ad aprire si trovano tutti nella mia area "vault personale".

Se i file vengono spostati all'esterno del "vault personale", ma sempre su one drive, si aprono senza difficoltà. Sembra che l'applicazione per one drive su android stia applicando delle restrizioni sulla apertura di questi file che si trovano all'interno del "vault personale", sia che siano .docs, .pdf, o .jpeg.

Grazie.

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Gipi-pigi,

Sembra che tu stia riscontrando un problema con l'app OneDrive sul tuo dispositivo Android.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare a risolverlo:

• Controlla l'accessibilità dei file online: Accedi a OneDrive online e verifica che i file siano accessibili lì. Se si aprono senza problemi, è probabile che il problema riguardi l'app.
• Verifica autorizzazioni: Assicurati che l'app OneDrive disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere allo spazio di archiviazione del tuo dispositivo. Vai su Impostazioni > App > Autorizzazioni > OneDrive e abilita "File e file multimediali".
• Tipi di file di prova: Prova ad aprire diversi tipi di file per vedere se il problema è specifico di determinati formati come .docx o .pdf.
• Aggiorna l'app: Assicurati di usare la versione più recente dell'app OneDrive. Aggiornalo tramite il Google Play Store.
• Ripristina OneDrive: Su Android, puoi reimpostare l'app andando su Impostazioni > App > OneDrive > Archiviazione > Cancella dati e cache. Quindi riavvia l'app.
• Verifica la presenza di conflitti tra le app: Se disponi di altre app che interagiscono con OneDrive (ad esempio, Microsoft Office o Adobe Acrobat), assicurati che siano aggiornate e funzionino correttamente.

Shane_2025
Specialista del supporto della community Microsoft.