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Microsoft word 365 non apre più file doc e docx precedentemente salvati

Anonimo
2025-05-20T08:09:40+00:00

buongiorno,

come dal titolo, mi è accaduto dopo l'aggiornamento del maggio 2025, non riesco più ad aprire alcun file doc o docx sia nel caso in cui i file siano stati precedentemente creati sia nel caso in cui li crei ex novo.

Guardando i vecchi threads e sperimentando soluzioni alternative ma risolutive ho verificato che l'unico modo per aprirlo è copiarlo sul desktop e sbloccare ("Annulla blocco") il blocco automatico che vedo inserito: la cosa strana è che il blocco sul file non c'è prima di trasferirlo sul desktop. La dicitura che compare in "Proprietà" del file è: "il file proviene da un altro computer. Per facilitare la protezione del computer potrebbe essere stato bloccato"...ok...ma da chi?

Il messaggio che Word mi restituisce quando tento di aprire il file doc o docx è il seguente:

"Errore durante l'apertura del file

Provare le seguenti operazioni:

* Verificare le autorizzazioni del file per il documento o l'unità

*Verificare la memoria e lo spazio su disco

*aprire il file con il convertitore per il ripristino di testo"

vi ringrazio per l'aiuto che vorrete darmi.

Aggiornamento:

ho notato che il problema riscontrato accade solo se accedo alle mie cartelle da windows file (icona gialla della cartellina) non se accedo da un collegamento sul desktop alla cartella creato con "collegamento a ".

nel frattempo utilizzerò questo insight.

grazie mille

Luca

Microsoft 365 e Office | Word | Per la casa | Altro

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0 commenti

4 risposte

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  1. Anonimo
    2025-05-21T08:39:24+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao LUCA ZENERE,

    Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

    Capisco il problema che stai riscontrando con Microsoft Word 365 che non apre i file DOC e DOCX salvati in precedenza dopo l'aggiornamento di maggio 2025. Sembra che i file vengano bloccati per motivi di sicurezza quando si accede direttamente da Esplora file di Windows.

    Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file DOC o DOCX bloccato in Esplora file di Windows.
    2. Selezionare "Proprietà" dal menu contestuale.
    3. Nella scheda Generale, controlla se è presente un pulsante "Sblocca". In tal caso, fai clic su di esso per rimuovere il blocco.
    4. Prova ad aprire nuovamente il file in Microsoft Word 365.

    Se il problema persiste, puoi anche provare quanto segue:

    1. Copia il file bloccato sul desktop.
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file sul desktop, selezionare "Proprietà" e verificare se è presente un pulsante "Sblocca".
    3. Fare clic su "Sblocca" e quindi provare ad aprire il file in Microsoft Word 365.

    Sbloccando i file, dovresti essere in grado di aprirli senza incontrare il messaggio di errore che hai menzionato. Se continuate ad avere difficoltà, vi prego di farmelo sapere in modo che io possa aiutarvi ulteriormente.

    Fammi sapere come va,

    Migliori saluti

    Panca

    Moderatore Microsoft

    Grazie della risposta ma avendo centinaia di files non posso implementare questa soluzione che può essere solo di emergenza. avendo riscontrato il problema solo con Word, mi sono insospettito e sono giunto alla conclusione che fosse un problema solo di Word 365. infatti, aprendo Word 365 mi sono accorto che tra i messaggi che comparivano durante l'apertura, uno di quelli diceva che si stava attivando la "visualizzazione protetta"; allora sono entrato nelle opzioni di sicurezza di Word 365 ed ho disattivato completamente la visualizzazione protetta. Eureka! pare aver funzionato.

    spero che possa essere di aiuto anche ad altri.

    Grazie e saluti.

    Luca Zenere

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2025-06-24T13:09:32+00:00

    Buongiorno, abbiamo il medesimo problema su alcuni clienti, con differenti versioni di Office.

    Al netto che disattivare la visualizzazione protetta ci sembra alquanto azzardata come soluzione, state lavorando per la correzione di quello che, a nostro avviso, è una regressione?

    Grazie mille.
    Roberto Nespoli
    Wolters Kluwer Italia

    0 commenti
  3. Anonimo
    2025-05-23T18:29:48+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao LUCA ZENERE,

    Grazie per la tua risposta.

    Siamo lieti di sapere che il problema riscontrato ( Microsoft Word si apre in visualizzazione protetta) è stato risolto. Siamo felici di essere stati in grado di aiutarti!

    Per aiutare gli altri clienti a cercare aiuto su problemi correlati, non esitare a contrassegnare la risposta che hai trovato più utile facendo clic su "Sì" in fondo a quel post. Ciò garantirà che le risposte utili siano più visibili durante la ricerca (e puoi votare più di una volta se la soluzione è stata distribuita su più post).

    Grazie ancora per aver scelto Microsoft!

    Saluti

    Panca

    Moderatore Microsoft

    0 commenti
  4. Anonimo
    2025-05-20T14:02:03+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao LUCA ZENERE,

    Grazie per aver pubblicato nella community Microsoft.

    Capisco il problema che stai riscontrando con Microsoft Word 365 che non apre i file DOC e DOCX salvati in precedenza dopo l'aggiornamento di maggio 2025. Sembra che i file vengano bloccati per motivi di sicurezza quando si accede direttamente da Esplora file di Windows.

    Per risolvere questo problema, puoi provare i seguenti passaggi:

    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file DOC o DOCX bloccato in Esplora file di Windows.
    2. Selezionare "Proprietà" dal menu contestuale.
    3. Nella scheda Generale, controlla se è presente un pulsante "Sblocca". In tal caso, fai clic su di esso per rimuovere il blocco.
    4. Prova ad aprire nuovamente il file in Microsoft Word 365.

    Se il problema persiste, puoi anche provare quanto segue:

    1. Copia il file bloccato sul desktop.
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file sul desktop, selezionare "Proprietà" e verificare se è presente un pulsante "Sblocca".
    3. Fare clic su "Sblocca" e quindi provare ad aprire il file in Microsoft Word 365.

    Sbloccando i file, dovresti essere in grado di aprirli senza incontrare il messaggio di errore che hai menzionato. Se continuate ad avere difficoltà, vi prego di farmelo sapere in modo che io possa aiutarvi ulteriormente.

    Fammi sapere come va,

    Migliori saluti

    Panca

    Moderatore Microsoft

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