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Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Altro
Funzionalità di Microsoft 365 che consentono agli utenti di gestire le sottoscrizioni, le impostazioni dell'account e le informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 83%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, possono esserci errori grammaticali o parole insolite. Inoltre, il nostro ambiente di test utilizza un'interfaccia in inglese, quindi gli screenshot sono mostrati in inglese. Grazie per la vostra generosa comprensione!
Caro @gaia Silvestri,
Benvenuti su Microsoft Q&A.
Grazie per aver descritto chiaramente il problema. In base alle mie conoscenze e alle mie ricerche su come funzionano gli abbonamenti Microsoft 365 Education, sembra che il comportamento che stai osservando sia normale nei casi in cui un'università non ha assegnato una licenza Microsoft 365 Education (A1/A3/A5) all'account studente. Anche se puoi accedere con la tua email universitaria, i servizi Microsoft 365, incluse le app gratuite di Office, non si attiveranno a meno che la scuola non abbia attivato ufficialmente il piano Education per il tuo account.
Per restringere le possibilità, potresti controllare una cosa?
1/ Vedi qualche licenza assegnata qui?
Accedi con la tua email universitaria a: https://portal.office.com/account > Iscrizioni
Se la pagina mostra "Nessun prodotto assegnato", significa che l'account universitario può accedere, ma Microsoft non ha ancora assegnato il piano educativo gratuito al tuo utente.
2/ Per favore conferma anche se lo stesso problema si verifica quando provi dall'app mobile Office o da un altro browser?
3/ Se non compare alcuna licenza, l'unico modo per attivare il piano gratuito è che il dipartimento IT della tua università assegni la licenza di Formazione (A1/A3/A5) al tuo account.
Gli studenti non possono abilitarla da soli, perché Microsoft richiede all'amministratore della scuola di verificare l'idoneità e assegnare le licenze.
Se necessario, puoi condividere questa frase con il team IT della tua università: "Potresti controllare se il mio account hay una licenza Microsoft 365 A1/A3/A5 Education assegnata in Azure AD / Microsoft 365 Admin Center?"
Se hai bisogno di aiuto per trovare il tuo amministratore, consulta: Come posso trovare il mio amministratore Microsoft 365? - Supporto Microsoft
Spero che queste informazioni ti aiutino an indirizzarti nella direzione giusta. Se incontri problemi durante i passaggi, o se qualcosa non ti sembra ancora del tutto a posto, non esitare a contattarmi di nuovo. Farò del mio meglio per supportarti in ogni modo possibile.
Non vedo l'ora di ricevere notizie da voi con eventuali aggiornamenti o dettagli aggiuntivi.
Cordiali saluti,
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