Impossibilità ad accedere al mio One Drive

Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere lievi imprecisioni di formulazione. Per proteggere i tuoi dati, ti invitiamo a non condividere informazioni personali o aziendali, poiché il forum è pubblico. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione!

Ciao @Manila Cervo

Il problema, che mostra "nessuna connessione Internet" (codice di errore 0x800704cf), corrisponde a un problema noto di Windows comparso dopo l'aggiornamento del 10 marzo 2026 (KB5079473).

Microsoft ha confermato che questo aggiornamento può causare problemi di accesso alle app basate su account Microsoft, anche quando il dispositivo dispone di una connessione Internet funzionante. Ciò impedisce l'accesso a servizi e app Microsoft come Microsoft Teams Free e OneDrive.

Microsoft ha già rilasciato una soluzione in un successivo aggiornamento fuori banda (OOB).

21 marzo 2026 - KB5085516 (build del sistema operativo 26200.8039 e 26100.8039) Fuori banda - Suppo…

Inoltre, se il problema persiste, puoi preferire la mia risposta in questa discussione per vedere se ti è d'aiuto.

Puoi provare a eseguire operazioni più approfondite, come il ripristino di TCP/IP e Winsock. Apri il "Prompt dei comandi come amministratore" e digita questi comandi uno dopo l'altro:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /flushdns

Per assicurarti che questi comandi funzionino, devi aprire il Prompt dei comandi con privilegi di amministratore:

• Premi il tasto "Windows" sulla tastiera o fai clic sulla barra di ricerca in basso a destra.
• Digita cmd.
• Verrà visualizzata l'icona del "Prompt dei comandi". Invece di fare clic direttamente su di essa, seleziona "Esegui come amministratore" dalle opzioni a destra.
• Se viene visualizzata una finestra di dialogo con la domanda "Consentire l'esecuzione di questa app...", fai clic su "Sì".

Come inserire i comandi senza errori

Quando si apre la finestra nera, non è necessario digitare manualmente ogni lettera (questo evita errori di battitura dovuti agli spazi). Puoi usare la funzione Copia-Incolla:

• Copia il primo comando: netsh winsock reset
• Torna alla finestra del prompt dei comandi e fai clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi dell'area nera. Il comando verrà incollato automaticamente.
• Premi il tasto "Invio".
• Ripeti lo stesso procedimento per le righe successive:
  • netsh int ip reset (e premi "Invio")
  • ipconfig /flushdns (e premi "Invio")

Se nessuno di questi passaggi risolve il problema, potresti valutare la possibilità di creare un nuovo profilo utente.

Se hai ancora bisogno del mio aiuto, ti prego di inviarmi degli screenshot o qualsiasi altro dettaglio in modo che io possa esaminare nuovamente la situazione e verificare se posso esserti ulteriormente d'aiuto.

Buona giornata!

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente metti un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica relativa a questa discussione.