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Ciao
Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.
Se il tuo PC Windows 11 non riconosce la rete Wi-Fi di Iliad, potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Puoi provare i seguenti passaggi per risolvere questo problema:
- Assicurati che l'interruttore Wi-Fi del tuo computer sia acceso. Alcuni laptop dispongono di interruttori fisici o tasti funzione (come F2, F3 e così via) per abilitare o disabilitare il Wi-Fi.
- Provare ad aggiornare il driver della scheda di rete:
Trova la tua scheda Wi-Fi in Schede di rete. Fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso, selezionare "Aggiorna driver", quindi selezionare "Cerca automaticamente il software del driver aggiornato". - Trova "Ripristino rete" in "Impostazioni", toccalo e segui le istruzioni. In questo modo verranno ripristinate tutte le schede di rete e le impostazioni di rete verranno ripristinate allo stato predefinito.
- Alcuni router supportano entrambe le bande a 2,4 GHz e 5 GHz. Assicurati che il tuo PC supporti la banda a cui stai tentando di connetterti.
- Se stai utilizzando un software VPN o firewall, prova a disabilitarli temporaneamente per vedere se influiscono sulla visibilità della tua rete Wi-Fi.
- In Impostazioni, seleziona Aggiornamento e sicurezza, quindi seleziona Risoluzione dei problemi.
Trova Altri strumenti per la risoluzione dei problemi, seleziona Schede di rete, quindi esegui lo strumento per la risoluzione dei problemi. - Se ci si trova troppo lontani dal router, il segnale potrebbe essere debole, con conseguente impossibilità di connessione. Prova ad avvicinarti al router e vedi se riesci a trovare la rete.
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema, potrebbe essere necessario prendere in considerazione un problema hardware più approfondito.
Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.
Se hai domande o dubbi, non esitare a farcelo sapere.
Saluti
Jill Zhou