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Ciao
Considerando che il dispositivo fa parte di un ambiente aziendale basato su dominio, è possibile che l'amministratore IT abbia stabilito un criterio di gruppo che ripristina le impostazioni predefinite dell'applicazione all'accesso o al riavvio del sistema. Pertanto, è consigliabile consultare il reparto IT dell'organizzazione per verificare se esiste un criterio di questo tipo e se è possibile apportare modifiche per correggere questo comportamento.
Inoltre, anche i problemi con un profilo utente danneggiato potrebbero contribuire a questo problema. È possibile tentare di creare un nuovo profilo utente.
Se il problema persiste e hai già eseguito il backup del sistema, puoi provare a utilizzare Ripristino configurazione di sistema per ripristinare il sistema allo stato in cui si trovava prima dell'installazione dell'aggiornamento. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a questo articolo: Utilizzare Ripristino configurazione di sistema - Supporto tecnico Microsoft
Spero che questo aiuto.
Saluti