Desktop remoto credenziali non valide porta 3389 chiusa

Anonimo
2024-11-23T23:41:09+00:00

Quando cerco di collegarmi con Desktop Remoto (sia classico che app) al mio laptop, anche stando sotto lo stesso modem, ricevo l'errore "credenziali non valide". Eppure la password funziona se vado a collegarmi alla pagina https://account.microsoft.com cosi come funziona se dal mio laptop mi collego ad altri pc.

Ricordo anche che quando ho formattato il pc, poco tempo fa, e vi ho aggiunto l'account microsoft, non ho inserito la password da nessuna parte, e comunque noto ora che in Impostazioni / Account / Opzioni di accesso non c'è più la possibilità di scegliere tra accedere con Pin o con Password (io accedo da sempre con Pin).

Su una pagina learn trovo il suggerimento di entrare in modalità provvisoria e cambiare la password ma quando do una guardata a Impostazioni / Desktop remoto, scopro che non è attivo, vado per attivare ma un messaggio mi dice che la porta 3389 è chiusa.

Quindi ricapitolando, non posso più scegliere di loggarmi con password, e Desktop remoto, solo in modalità provvisioria risulta inattivabile per via della porta 3389.

Torno in modalità normale ma ora Desktop remoto è attivo e la porta di desktop corrente è la 3389.

Trovo varie procedure per inserire una regola nel firewall per aprire la porta, ma se vado su https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ mi dice che la porta è chiusa, e infatti ancora non riesco a collegarmi con desktop remoto.

Cosa altro posso fare ??

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  1. Anonimo
    2024-11-25T06:33:05+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao

    Sembra che tu abbia a che fare con due problemi:

    1. Incertezza sull'apertura della porta 3389.
    2. Credenziali errate quando si tenta una connessione remota.

    Per il primo problema, sul PC host (il dispositivo a cui ci si connette tramite RDP):

    • Verificare che RDP sia in ascolto sulla porta corretta utilizzando 'netstat'.
      • Apri il prompt dei comandi come amministratore e inserisci il comando: 'netstat -ano | find "3389"'.
      • Questo mostrerà se il tuo computer è in ascolto sulla porta 3389.

    image.png

    Per quanto riguarda il secondo problema, se stai utilizzando un account Microsoft, potrebbe essere necessario disabilitare il requisito del PIN prima di riprovare. Ecco alcune risorse che potrebbero aiutare:

    Desktop remoto non funziona con l'account Microsoft - Community Microsoft

    Come rimuovo l'opzione PIN (Windows Hello) se è disattivata? - Domande e risposte su Microsoft

    Spero che queste informazioni siano d'aiuto.

    Migliori saluti

    Karlie Weng

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