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Ciao,
da oggi (mai successo in passato), provando sia con Chrome che con Edge (anche modalità incognito) a scaricare dei file completamente sicuri (es. documenti della banca), il browser blocca il download con il messaggio "scansione virus non riuscita". Ho provato con download di diverse tipologie di documenti (PDF, immagini, Word) e il risultato non cambia.
Ho provato anche a disattivare completamente l'antivirus (utilizzo solo Windows Defender) ma non è cambiato nulla.
Cosa posso fare per risolvere il problema?
Other issues or features related to Microsoft Edge on Windows 11
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Ciao,
purtroppo nessuna delle soluzioni sembra funzionare. Anche modificando il registro di sistema, non cambia il comportamento dei browser.
Qualche altra ipotesi? Potrebbe trattarsi di un virus o un malware?
Grazie
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Ciao, Francesco Masala1
Benvenuto nella community Microsoft.
Per quanto riguarda il problema che stai riscontrando, sembra che tu abbia già disabilitato Defender e ti sia assicurato che non ci siano altri software di sicurezza di terze parti, ma il problema persiste. Potrebbe confermare se ha disabilitato anche la funzione di protezione in tempo reale? Se lo hai già fatto e il problema persiste, puoi fare riferimento a questo articolo fornito da Microsoft e provare a disabilitare temporaneamente le funzionalità pertinenti come descritto, quindi eseguire nuovamente il test in Chrome ed Edge (puoi cercare Defender nella pagina Impostazioni Edge e disabilitare gli elementi correlati).
Informazioni su Gestione allegati in Microsoft Windows - Supporto tecnico Microsoft
Migliori saluti
Tommy Jin | Specialista del supporto della community Microsoft