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L'altro ieri Chrome a un certo punto si è chiuso da solo, e quando l'ho aperto di nuovo il mio browser risulta gestito da un'organizzazione con un'estensione che non si può rimuovere chiamata GalacticPhotica (che io NON ho mai scaricato). Su Microsoft Edge risulta lo stesso problema.
In ordine tutte le cose che ho provato (e che non hanno funzionato):
• Ovviamente ho provato a eliminare manualmente l'estensione, ma non posso rimuoverla perché gestita da questa organizzazione
• Ho fatto scansioni con diversi antivirus (tra cui Avira e Malwarebytes) che hanno trovato piccoli trojan e altre cose potenzialmente dannose la cui eliminazione non ha risolto il problema
• Ho provato ad eliminare l'estensione direttamente su regedit, sia per Edge che per Chrome, ma in entrambi casi non è stato possibile rimuoverla perché ci sono caratteri Null nel codice
• Allora ho scaricato il programma Regdelnull proprio per eliminare questi caratteri Null, ma anche facendo la scansione (più volte) non ne trova alcuno. Ho anche provato a cambiare i permessi dell'estensione, indicando il mio account come propietario, ma niente.
• Ho fatto due scansioni con Tron che non hanno risolto.
Ho tentato anche di disinstallare Chrome ma adesso non me lo fa proprio più reinstallare perché "Non riesce a stabilire la connessione al server".
Non so più cosa provare. Potete aiutarmi?
Managing browser extensions in Microsoft Edge on Windows 10
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No assolutamente, sia il computer che l'account sono privati.
Comunque siccome dovevo risolvere abbastanza velocemente ho formattato il computer alle informazioni di fabbrica e per ora sembra che funzioni bene. Ho ipotizzato che sia successa questa cosa perché l'aggiornamento a windows 11 non è andato a buon fine.
Ciao jilenia, benvenuta in community
Sono Alvise, un consulente indipendente
Hai acceduto con un account Microsoft? Come prima cosa, hai altri account nel sistema? Se accedi con uno di questi, cosa accade?
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Elvis
Figurati, di niente.
In effetti questa cosa potrebbe anche aver creato problemi agli aggiornamenti del Microsoft Store, prova a vedere se almeno gli aggiornamenti Windows riesce a farli.
Vediamo anche se qualcun altro del forum ha ulteriori consigli da darti. Ciao
Grazie mille della risposta,
Anche reimpostando rimane la dicitura "Il tuo browser è gestito dall'organizzazione". In sicurezza windows non compare niente di diverso, però c'è da dire che (da quando è successa questa cosa) il microsoft store deve fare un aggiornamento che non riesce a partire in nessun modo; non so se c'entra qualcosa.
Ciao Jlenia, per quanto riguarda Edge potresti provare a reimpostarlo cliccando sui tre puntini in alto, Impostazioni -> Reimposta impostazioni -> Ripristina i valori predefiniti delle impostazioni.
Prova anche a vedere se in Sicurezza di Windows è tutto okay.