![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Disinstalla la stampante.
Lasciala accesa ma non collegarla alla porta usb (deve essere una porta usb diretta e non un hub).
Scarica questi files in sequenza (se hai Windows 7 a 32 bit , altrimenti cambia la pagina per il 64bit).
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=4062&lc=it&dlc=it&cc=it&lang=it&product=441115
Scarica per primo questo file :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30219/al-75052-1/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe
Clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".
Quando l'installer inizierà a cercare la multifunznione collegala alla porta usb.
Lascia completare l'installazione.
Poi , sempre cliccando destro ed eseguendo come amministratore , installa , in seguenza , l'aggiornamento critico , la patch e l'utility presenti nel primo link.
Ciao
Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience