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Crash di sistema dovuto al file ntoskrnl.exe

Anonimo
2010-07-20T09:21:06+00:00

La scorsa settimana ho formattato Win7 Professional x64 a causa di continui bluescreen che ritenevo imputabili all'HD risalente al 2004 che ormai stava passando a miglior vita.

Reinstallato tutto, aggiornato i driver della scheda madre e scheda video (Asus P5E e ATI HD3870) fino ad oggi andava tutto bene, quando durante una sessione di navigazione, mi è apparso una schermata blu. Windows mi riporta il seguente problema:

Firma problema:

  Nome evento problema:    BlueScreen

  Versione SO:    6.1.7600.2.0.0.256.48

  ID impostazioni locali:    1040

Ulteriori informazioni sul problema:

  BCCode:    a

  BCP1:    FFFFF8807BF67090

  BCP2:    0000000000000002

  BCP3:    0000000000000001

  BCP4:    FFFFF80002AD2FE6

  OS Version:    6_1_7600

  Service Pack:    0_0

  Product:    256_1

Analizzando il file dump con BlueScreeViewer ottengo che il crash è dovuto al file ntoskrnl.exe:

http://img59.imageshack.us/img59/1558/senzatitolo1db.jpg

Come posso risolvere il problema? Necessito di una totale stabilità sul seguente PC...

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13 risposte

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  1. Anonimo
    2010-07-26T05:34:50+00:00

    Ciao Franco, scusami ma effettivamente qui non l'avevo riferito. Sono uno studente universitario, ho installato Windows 7 Professional X64 (Inglese) dal 22 Agosto 2009, ottenuto grazie all'account MSDNAA ed utilizzato senza alcun minimo problema o schermata blu (salvo probabile cedimento dell'HD, risalente al 2004) fino a 10 giorni fa.

    Dopo l'installazione del nuovo Win 7 x64 in Italiano, sempre ottenuto via l'account MSDNAA, con solamente 5 programmi installati (Visual Studio 2010, Adobe Photoshop, Dreamweaver, Flash e Fireworks CS5) che mi servono per l'università, ho "tutte" queste noie...

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  2. Anonimo
    2010-07-22T13:37:36+00:00

    Ok.

    Disinstalla completamente il driver AMD/ATI da gestione dispositivi (eliminando anche i files , quando richiesto), quindi riavvia e lascia che Windows 7 installi il driver AMD/ATI impplementato nel sistema operativo.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  3. Anonimo
    2010-07-20T16:15:16+00:00

    Si.

    Ma al momento non ti serve reinstallare.

    Verifica in pannello di controllo > programmi e funzionalità se è presente il Catalyst Control Center e disinstallalo con tutti i drivers eccetera.

    Poi scarichi l'eseguibile SOLO del driver della scheda video SENZA il Catalyst Control Center (individual catalyst components)

    http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx

    Scarica il file , clicca destro e scegli "esegui come amministratore".

    Poi riavvia , vai in pannello di controllo > sistema e rifai l'indice di prestazioni.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  4. Anonimo
    2010-07-20T15:49:38+00:00

    Innanzitutto grazie per l'aiuto, Franco.

    Non ho installato il Catalyst Control Center, ho solo installato l'eseguibile con i driver...dici che devo re-installare solamente i driver?

    (nel senso: scarico l'eseguibile ATI con i driver, lo faccio scompattare e poi carico manualmente i driver da Gestione Dispositivi => Scheda video => Proprietà => Driver => Aggiorna driver)

    Devo effettuare anche il ripristino dell'installazione di 7 con il DVD?

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  5. Anonimo
    2010-07-20T11:58:36+00:00

    Si, è un conflitto di kernel.

    Disinstalla il Catalyst Control Center.

    Quindi scarica da Amd/Ati solo il driver aggiornato per Windows 7 a 64 bit (solo il file del driver) , clicca destro e scegli "esegui come amministratore".

    Riavvia.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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