Ciao
se non dovesse andare il Punto di ripristino suggerito da Franco prova con la seguente procedura:
Aggiornamento a Windows 7 da una versione precedente o uguale di Windows
Passaggio 1: avviare la versione corrente di Windows
Avviare la versione di Windows che si desidera aggiornare, dopo avere disconnesso tutte le periferiche collegate al pc (tranne mouse e tastiera).
NOTA:
Passaggio 2: preparare il computer per l'aggiornamento a Windows 7
• Prima di procedere all'aggiornamento a Windows 7,
chiudere tutte le applicazioni, inclusi browser e lettori multimediali.
- Fare clic sul pulsante START, digitare MSCONFIG nella casella inizia ricerca e premere Invio.
- Fare clic sulla linguetta Avvio quindi fare clic su DISABILITA TUTTO in basso a destra.
- Nella linguetta Servizi, selezionare la casella di controllo "Nascondi tutti i servizi microsoft" e quindi fare clic su DISABILITA TUTTO.
4.Scegliere OK e quindi scegliere RIAVVIA.
Passaggio 3: inserire il DVD di Windows 7 nell'unità DVD
Attenersi alla seguente procedura:
a. Inserire il DVD di Windows 7nell'unità DVD, quindi chiudere il vano disco.
b. Attendere l'avvio automatico del programma di installazione.
Passaggio 4: scegliere "Installa"
All'avvio del programma di installazione, verrà visualizzata la schermata Installa. Scegliere Installa.
Se il programma di installazione non si avvia automaticamente, attenersi alla seguente procedura:
a. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare Unità:\setup.exe, quindi scegliere OK.
Nota Unità è la lettera dell'unità DVD del computer.
b. Scegliere Installa.
Nota Quando viene visualizzato il messaggio "È necessario scaricare importanti aggiornamenti per l'installazione, fare clic sull'opzione che consente di accedere a Internet", NON installare gli aggiornamenti ma procedere con l'installazione..
Passaggio 5: utilizzare l'opzione Aggiorna per completare l'installazione
Quando viene visualizzata la schermata Scegliere il tipo di installazione da eseguire, fare clic su Aggiorna. Seguire quindi le istruzioni per installare Windows 7.
Passaggio 6:
Per riabilitare tutte le applicazioni all'avvio del sistema da START, digitare MSCONFIG nella casella inizia ricerca e premere Invio quindi selezionare l'opzione Avvio Normale poi clic su OK e riavviare il sistema.
fai sapere
Gabriele
Gabriele Ramacciani
Microsoft Product Support Service
EMEA Global Technical Support Center
Se questo post ti è stato utile, clicca su “Vota come utile”
In questo modo aiuterai gli altri utenti a trovare la soluzione al problema