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Non riesco a connettermi: Errore 12007

Anonimo
2010-05-02T17:20:09+00:00
  1. OS windows XP Home Edition in cui ho recentemente installato il

2)SP3

  1. IE 8
  2. Niente ho anche disattivato il firewall erchè pensavo che il problem, a dell'impossibilità di connessione venisse da li
  3. Il problema è il seguente: dopo aver fatto un ripristino dell'OS con i CD originali dell'ACER sul portatile della mia compagna e dopo qualche giorno di utilizzazione senza problemi, il client IE non naviga più su internet. La connessione viene stabilita con una chiavetta USB della Vodafone senza alcun problema (il segnale è anche a 4/5 della potenza). Quando effettuo la diagnostica il software trova che l'impossibilità di stabilire connessioni HTTP, HTTPS ecc siano dovute all'errore 12007 (unico messaggio di errore presente nel risultato di diagnostica). Ho "girato" un po' nei forum ma non c'è una risposta chiara, ma quello che mi sembra di aver capito è che il problema proviene dagli aggironamenti del OS. Infatti il tutto si blocca dopo l'installazione dell'aggiornamento SP3 e la cosa che mi sembra strana è che l'icona in basso a destra dello scudetto che avverte che "il computer potrebbe essere esposto a rischi" in quanto non portetto da alcun antivirus, non c'è più. Per lavoro ho un portatile con XP PRO SP3 ed il problema non esiste. Potrebbe essere realmente questo aggiornamento che blocca la connessione? nel caso affermativo come posso evitare il problema? Facendo nuovamente il ripristino e disattivando gli aggiornamenti automatici o fermandomi all'installazione del SP2?

Grazie in anticipo per l'aiuto che mi potete dare.

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  1. Anonimo
    2010-07-09T10:04:21+00:00

    Ciao ragazzi

    eccomi qua.....di solito quando ci sono problematiche di navigazione io faccio fare sempre un controllo generale seguendo la seguente procedura:

    di seguito il link Microsoft dove potrai  utilizzare uno strumento (OneCare) che permette di eseguire una scansione On-line per cercare di eliminare le possibili infezioni presenti sul pc:

    http://onecare.live.com/site/it-IT/center/cleanup.htm

    provi ad eseguire la scansione stando attento ad installare i componenti aggiuntivi di Internet Explorer richiesti in fase di avvio del programma.

    Al termine della scansione installi un piccolo tool scaricabile da qui:

    http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html?part=dl-10804572&subj=dl&tag=button

    Installa il programma, esegui la scansione riavvia il pc dopo l'eliminazione delle eventuali infezioni.

    fai sapere se la situazione migliora o meno

    saluti

    Gabriele

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  1. Anonimo
    2010-07-18T09:09:30+00:00

    Ciao a tutti

    dopo una estenuante lotta con CONFICKER e DOWNADUP sono uscito vincitore!!! Vi ringrazio per le dritte infatti vi sto scrivendo dal computer che era bloccato e non dal mio personale!!!! In effetti sono riuscito a risolvere il problema in due tempi: la prima volta che ho installato MALWAREBYTE il software non ha trovato niente e quindi continuavo ad essere bloccato nell'accesso ai siti microsoft ed a quelli di antivirus/antispyware. Poi ho acceso il computer senza collegarlo alla rete internet ed ho fatto la scansione con lo stesso software e l'antispyware ha trovato CONFICKER e l'ha cancellato. A queto punto ho commesso un errore nel senso che, non ho aggiornato SUPERANTISPYWARE (anche perchè pensavo che i problema fosse risolto definitivamente) ed ho risposto, ingenuamente, si alla richiesta di installare gli aggiornamenti di WINDOWS UPDATE. Al riavvio del computer stesso problema!!!  Nessuns possibilità di collegarsi ai siti MS ed antivirus. Faccio girare di nuovo MALWAREBYTE (dopo un aggiornamento del suo database) ma in questo caso nessuna soluzione in quanto nessuna minaccia trovata. A questo punto installo AVG free edition (passando per un altro computer che non ha problemi) ma ottengo lo stesso risultato in quanto AVG al momento dell'installazione non è aggiornato ed il worm mi blocca l'accesso al server degli aggiornamenti. Scarico allora SPYBOT e faccio lo scanning (stranamente o fortunatamente SPYBOT si aggiorna). Al riavvio del computer AVG mi trova in una DLL ed in un file di TXT due repliche di DOWNADUP attraverso il resident shield e riesce ad eliminarle. Nuovo riavvio e, voilà il computer libero di navigare!!!!!

    L'insegnamento che ne ho tratto è che la prossima volta che formatto il PC la prima cosa da installare, PRIMA DEGLI AGGIORNAMENTI WINDOWS, è un buon antispyware e sopratutto il buon database aggiornato con le ultimissime definizioni dei virus/adaware/worm ecc.

    Grazie di nuovo a tutti!!

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  1. Anonimo
    2010-05-31T15:59:01+00:00

    In ogni caso il problema rimane... ho fatto anche un altro tentativo: ho connesso il computer ad un router ADSL (quindi ho cambiato tipo di connessione passando ad una cablata invece che WIFI). Il problema è che dalla connessione cablata riesco a collegarmi a tutto tranne ai siti MICROSOFT infatti dal computer della mia compagna non sono riuscito a collegarmi alla tua risposta mentre adesso ti sto scrivendo con il mio portatile (quello che ha l'OS XP PRO).

    Quando ho stabilito la connessione con il portatile XP HOME sono riuscito a navigare su libero e su tutti i blog che danno informazioni sull'errore 12007 ma, come ho cercato di andare su WINDOWS UPDATE mi si è ripresetato il problema: impossibile connettersi al server.

    Che cosa devo fare secondo te? riformatto tutto e non installo l'SP3 o cambio addirittura OS passando alla versione PRO di XP ? (il computer è un ACER e non so se prima di installare il nuovo OS devo anche assicurarmi di poter recuperare tutti i driver per il diverso HW che trovo nel portatile)

     Grazie dell'aiuto

     

    Ciao hai potuto dare un'occhiata ai miei quesiti?

    Sto provando un po' di tutto ma non riesco veramente a venirne a capo e mi sembra che il problema sia generato internamente dalla Microsoft con un aggiornamento che una volta installato blocca le connessioni ai loro server.

    Quando puoi mi ci dai un'occhiata

    Grazie in anticipo

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  2. Anonimo
    2010-05-24T21:44:11+00:00

    Ciao Gabriele

    Innanzi tutto scusa per il ritardo nella risposta ma per lavoro viaggio molto e non riesco a seguire molto velocemente gli sviluppi di questo problema.

    In ogni caso il problema rimane... ho fatto anche un altro tentativo: ho connesso il computer ad un router ADSL (quindi ho cambiato tipo di connessione passando ad una cablata invece che WIFI). Il problema è che dalla connessione cablata riesco a collegarmi a tutto tranne ai siti MICROSOFT infatti dal computer della mia compagna non sono riuscito a collegarmi alla tua risposta mentre adesso ti sto scrivendo con il mio portatile (quello che ha l'OS XP PRO).

    Quando ho stabilito la connessione con il portatile XP HOME sono riuscito a navigare su libero e su tutti i blog che danno informazioni sull'errore 12007 ma, come ho cercato di andare su WINDOWS UPDATE mi si è ripresetato il problema: impossibile connettersi al server.

    Che cosa devo fare secondo te? riformatto tutto e non installo l'SP3 o cambio addirittura OS passando alla versione PRO di XP ? (il computer è un ACER e non so se prima di installare il nuovo OS devo anche assicurarmi di poter recuperare tutti i driver per il diverso HW che trovo nel portatile)

     Grazie dell'aiuto

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  3. Anonimo
    2010-05-03T14:54:45+00:00

    Ciao

          probabilmente si sono modificate le impostazioni di connessione di IE.

    Se vai sulle proprietà delle connessioni di rete dovresti verificare che sia possibile utilizzare la connessione remota Vodafone e non sia spuntata l'ozione :"non utilizzare connesioni remote"

    fai sapere

    Gabriele


    Gabriele Ramacciani

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