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Non riesco ad installare un driver stampante perchè il pc non mi vede le porte USB

Anonimo
2010-11-25T13:19:42+00:00

Titolo originale:Non riesco ad installare un driver stampante perchè il pc non mi vede le porte USB! Come faccio? (risposte chiare perchè sono poco esperto grazie!)


Chiamando l'assistenza della stampante mi è statao detto che il problema è col pc perchè non vede le porte USB e quindi vanno aggiornate! come posso fare? grazie

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  1. Anonimo
    2010-11-25T14:59:34+00:00

    Devi seguire un procedimento corretto di installazione:

    1. disinstalla la stampante completamente.
    2. scarica i drivers (se è una multifunzione avrà il driver stampante ed il driver dello scanner) e salvali in locale.
    3. accendi la stampante ma non collegarla alla porta usb.
    4. clicca destro sul driver della stampante e scegli "esegui come amministratore".
    5. collega la stampante non appena il driver inizia la ricerca dell'hardware.
    6. ripeti la procedura per il driver dello scanner.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  1. Anonimo
    2010-11-25T14:13:32+00:00

    Ok.

    Le porte sono state tutte testate con un pendrive o disco esterno per verificare se sono attive e con le corrette connessioni alla scehda madre?

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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  2. Anonimo
    2010-11-25T14:10:13+00:00

    è un fisso. sistema operativo windows vista 64 bit. modello p6122it. processore AMD Athlon(tm) 7550 Dual-Core Processor. memoria ram 5.00 GB. ha 4 porte USB dietro e 2 davanti (USB 2.0). Il service pack 2 è installato.

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  3. Anonimo
    2010-11-25T13:55:33+00:00

    Leggi: \[Gruppo di Supporto MVP\] Come porre una domanda

    Ricorda di indicare sempre, nel post che prepari per richiedere aiuto:

    1 - versione completa del sistema operativo (ad es.: Windows 7 Premium Edition, Windows Vista Professional, ecc.)

    2 - livello degli aggiornamenti installati (ad es.: Vista SP2, XP SP3, ecc.)

    3 - versione di Internet Explorer

    4 - software di terze parti installato, come ad esempio antivirus, suite per la sicurezza, programmi antispy/malware, firewall di terze parti, ecc.

      4a - Riferisci se hai installato ed eseguito eventuali programmi per il tuning e l'ottimizzazione di Windows (come ad esempio TuneUp Utilities, Glary Utilities e simili).

    5 - Descrivi con precisione e dettagliatamente il tuo problema, senza omettere il testo completo ed esatto di eventuali messaggi d'errore ottenuti.

    6 - Riferisci se l'inconveniente si è manifestato a seguito di modifiche al sistema (installazione / rimozione di nuovo software, intervento su file o Registro di sistema e/o analoghe operazioni) e, se possibile, indica i passaggi per riprodurlo.

    7 - Quando applicabile, e se necessario o richiesto dai Moderatori, posta uno screenshot del problema in QUESTO modo (attenzione alle dimensioni delle immagini).

    Importante

    Le forme di scrittura "TUTTO IN MAIUSCOLO" (All Caps) ed il linguaggio SMS sono entrambe deprecate e non consentite nei Microsoft Forum perchè, oltre a vìolarne il Codice di comportamento, costituiscono mancanza di rispetto nei confronti di tutti gli Utenti.

    Cerca, nei limiti del possibile, di scrivere in un italiano corretto e comprensibile, evitando di abbreviare o troncare le parole.

    Aiutaci ad aiutarti,


    Vincenzo Di Russo

    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security since 2003.

    Moderator in the Microsoft Answers and TechNet Forums Italy

    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo

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  4. Anonimo
    2010-11-25T13:49:57+00:00

    Descrivi il tuo pc.

    Hai installato il service pack 2 di Windows Vista?

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience

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