Ciao Wmoana,
scarica Centro gestione dispositivi Windows Mobile 6.1 per Windows Vista (se hai Vista a 64 bit scaricaquesto), installalo e ricollega il palmare. Se non risolvi puoi postare la marca/modello del palmare?
Ciao
Leonardo Bai - Microsoft MVP Windows Live Messenger - Since 2007. My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Bai