portare il pc allo stato iniziale

Non ho ignorato le tue risposte, tanto è vero che sono riuscita in modalità provvisoria  a eliminare la pagina della polizia, il file si chiamava CTFMON.

Ho fatto poi una pulizia con Superantispyware che ha trovato  un virus Win/32/spy.z.bot.zrtrojan.

TDSkiller non rileva alcun virus.

Malware bytes c'è ma non lo posso usare perchè compare la pagina Run-time error 453 e neppure posso cancellarlo

Se tento di scaricare gli altri, compreso MSE, non posso perchè dice "Errore 404"

Il ripristino conf, sistema non è possibile.

Ho caricato Windows defender offline, ma cliccando su qualsiasi tasto non si apre nessuna pagina per la scelta della porta USB.

Questo è un laptop Samsung mod NP-N120, ha solo la posrta USB, non ha il cassetto per i CD

Non so proprio cosa posso fare, per questo mi era venuta l'dea di chiedere se potevo fare regredire il pc.

Tra l'altro in "Accessori" sono spariti tutti gli articoli ma ci sono perchè sono entrata in utilità di sistema cliccando su (?) che c'è in Start.

Se almeno potessi eliminare quei due errori 453 e 404 !!!

Per favore non dire che devo riformattare il PC perchè non sono capace e non ho il CD del sistema e anche se lo chiedessi a qualcuno, non c'è il cassetto per i CD e poi formattare un pc per me è come pensare di andare sulla luna SIC!!!!!!!!!!

Sacrificati al massimo e dimmi cosa devo fare.

Ciao

Hai invece avuto moltissime risposte al thread a cui ti riferisci:

http://answers.microsoft.com/it-it/protect/forum/mse-protect_scanning/quando-accendo-il-pc-si-presenta-una-pagina-della/acd419dc-bb3e-47e3-a5b6-c2626a874715

Ma , in prevalenza , le hai ignorate ed hai eseguito altri tentativi di "soluzione" che hanno definitivamente destabilizzato il sistema operativo.

Il "load setup default" si riferisce semplicemente alle impostazioni standard del bios e non certo al ripristino del pc alle impostazioni di fabbrica.

Ogni produttore usa una combinazione di tasti diversa per lanciare il menù di recovery all'avvio.

Posta il modello completo del tuo pc e verificheremo quale tasto puoi usare.

Sempre che la partizione di recovery NON sia stata danneggiata/eliminata/corrotta.

Ciao

Scusami ma io non ho violato nessun codice, vorrei solo arrivare a risolvere il mio problema.

Visto che non mi rispondi più non so perchè, ho chiesto ad una amica che mi ha suggerito quanto ho detto sopra, che vorrei mi dicessi se è vero perchè ho paura di fare movimenti sbagliati.

Per favore dammi una mano, per te che sei così bravo magari è una cosa da nulla, per me è un problema insormontabile.

Si può sapere perchè ce l'hai con me ?

Sei pregato di attenerti al Codice di Comportamento.

http://answers.microsoft.com/it-it/Page/faq#faqCodeConduct

Ciao