Condividi tramite

svchost.exe mi rallenta tutto il PC passando ad occupare 1,7 GB di RAM

Anonimo
2012-09-16T18:27:40+00:00

Salve

ho un problema che mi sta letteralmente facendo impazzire,

anzitutto qualcosina sulla configurazione desktop: 

Windows 7 Ultimate x64 completamente aggiornato, processore AMD Phenom II, 4 GB di RAM, antivirus/firewall Eset Smart Security 5 (quelli di windows sono disattivati)

problema: un processo svchost.exe passa in pochi istanti ad occupare oltre 1,6GB di RAM (l'utilizzo della CPU è nella norma) rallentando tutto quanto per qualche secondo/minuto rendendo impossibile fare qualsiasi cosa con il computer.

Se non si aveva tanti programmi aperti e si rimane il più possibile "fermi" il rallentamento dura solo pochi secondi altrimenti qualche minuto. Il segnale che si sta per "sbloccare" è l'hard disk che "swappa" e il processo incriminato torna ad occupare in un istante pochissimi MB di RAM. Il tutto si ripete ogni tanto e senza motivo magari ogni 5 minuto come ogni 30.

Un'altra cosa che ho notato dal task manager è un altro processo svchost.exe che piano piano invece raggiunge tra i 100-150 MB di ram occupata ma poi non va oltre, mi sembra un po' eccessivo ma non direi che è causa del problema, mentre lo è di certo l' ALTRO processo svchost.exe che come dicevo lo vedo passare istantaneamente ad occupare 1,6 GB e più di RAM! 

Ho fatto senza successo:

scansione antivirus con ESET

scansione malaware con malaware bytes

scansione con combofix

disinstallato completamente (in modalità approfondita) ESET (firewall annesso) e il problema persiste

Allego 2 screen, il primo dal task manager di windows, l'altro dal software Process Explorer che ho letto essere utile per identificare a quale "servizio" si riferisce il processo svchost.exe

http://grabilla.com/02910-ee1c7c6d-342c-4928-99ee-110a538926ce.png

http://grabilla.com/02910-67066be1-5cf1-47d2-8426-397a898a2e7d.png

ho finito le idee, qualche suggerimento?

Thanks

Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Windows Update

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2012-09-16T18:34:24+00:00

    Ma stai usando un software di criptazione come bitlocker o altri di terzi?

    Ciao

    La risposta è stata utile?

    10+ persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2012-09-23T12:13:39+00:00

    Ciao

    Torno per dare un aggiornamento magari potrebbe servire a qualcun altro.

    Assodato che

    1. non avevo malaware, virus, rootkit (ho fatto pure la scansione con rescue CD di Kaspersky live cioè senza avviare il sistema operativo)
    2. l'avvio era pulitissimo
    3. non c'era violazione di integrità del sistema (ho fatto "sfc /scannnow" e  soprattutto la procedura guidata di ripristino della installazione di windows!)

    Ho incontrato poi un utente in una chat (di un programmino amatoriale banalissimo che usiamo entrambi) e anche lui aveva riscontrato lo stesso IDENTICO problema (pure lo stesso quantitativo 1,7 GB di RAM occupata nei momenti di picco/blocco del pc) e che aveva risolto solo formattando allora mi sono rimboccato le maniche e ho formattato pure io: il problema era risolto

    Piano piano ho reinstallando i programmi che usavo e il problema è ricomparso....e facendo 1+1 credo di aver individuato il responsabile: questo software amatoriale (che non cito tanto non interessa a nessuno, ma giusto per dire due parole è un software che usa la connessione internet quindi fa dei login a siti, e usa internet explorer come browser sottostante)

    Essendo masochista ora a sistema certamente pulito riesco (stressando un pochetto questo software) a creare una situazione di perdita di memoria PRIMA nel processo di questo software stesso ma la cosa veramente incredibile (e capisco perfettamente possa sembrare stia vaneggiando) una volta fatto apparire questo "bug di memoria" il sistema diventa irrimediabilmente corrotto (anche se non viene rilevato) indipendentemente se il software è o meno in esecuzione.

    E quando questo software amatoriale non è in esecuzione

    1)in che processi si verifica la perdita di memoria?

    2)quando?

    Risposta:

    1)ALMENO nel processo svchost (servizio di rete) che arriva al picco di 1,7 GB (ma la sensazione è che anche un altro svchost è interessato)

    1. la prima volta che si esegue praticamente un qualsiasi software che fa uso "serio" di internet (per esempio lanciando un browser non lo fa)

    Continuando le "indagini" sono arrivato ad una importante conclusione: centra qualcosa il Cryptographic service

    Sono andato ad analizzare lo "stack" del processo svchost (servizio di rete) e tutte le volte che si incrementa a 1,7 GB compare magicamente il cryptsvc

    (metto uno screen)

    http://grabilla.com/02916-3e66bbe8-1b94-420c-95ec-f9bc9fe6868c.png

    Inutile dire che il servizio cryptsvc è correttamente avviato, configurato ecc. tant'è che per fugare tutti gli ultimi dubbi l'ho resettato con un programmino preso da qui 

    http://www.intowindows.com/cat-reset-windows-settings-services-and-permissions/ 

    "Repair SSL/HTTP/Cryptographic services"

     di cui incollo pure il log

    
    ~~~~~~~~ CAT Summary Log - Date: 2012.09.22 @ 2140 hrs ~~~~~~~~  
    
    

    --- CAT Version: 1.1 ---

    =============== Repairing SSL/HTTPS/Cryptographic services... ===============

    Stopping service: "CryptSvc"... Successful.

    Setting service "CryptSvc" start mode to: "Automatic"... Already set to correct state.

    Renaming "C:\Windows\system32\catroot2" to "C:\Windows\system32\oldcatroot2"... Failed.

    Registering softpub.dll... Success.

    Registering wintrust.dll... Success.

    Registering initpki.dll (this one usually takes a while)... Success.

    Registering dssenh.dll... Success.

    Registering rsaenh.dll... Success.

    Registering gpkcsp.dll... Success.

    Registering sccbase.dll... Success.

    Registering slbcsp.dll... Success.

    Registering mssip32.dll... Success.

    Registering cryptdlg.dll... Success.

    Removing 'System' and 'Hidden' attributes from Windows directory... Completed with exit code: 1

    Removing 'System' and 'Hidden' attributes from System32 directory... Completed with exit code: 1

    Removing 'System' and 'Hidden' attributes from Catroot2 directory... Completed with exit code: 0

    Stopping service: "W32Time"... Failed.

    Setting service "W32Time" start mode to: "Automatic"... Already set to correct state.

    Unregistering Windows Time service... Completed with exit code: 0

    Registering Windows Time service... Completed with exit code: 0

    Starting service: "W32Time"... Successful.

    Synching Windows Time... Completed with exit code: 0

    Starting service: "W32Time"... Successful.

    Starting service: "CryptSvc"... Successful.

    ============== SSL/HTTPS/Cryptographic Services Repair Complete =============

    Alla luce di questa pallosissima disamina e poiché (ahime) sono pronto a formattare nuovamente...(la prossima volta inizio a testare i programmi prima nella macchina virtuale...) vi/ti chiedo qualche suggerimento da darmi per provare ad evitare la formattazione

    Grazie

    La risposta è stata utile?

    5 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento

Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2012-09-17T21:09:56+00:00

    Devo insistere.

    Ci sono "cose" installate nel sistema operativo.

    Codec pesanti , applicazioni che impegnano la ram , e , sinceramente , creando e MANTENENDO un avvio pulito NON dovrebbero essere caricate.

    Quindi , dato che NON ottengo informazioni in merito , non sono in grado di dare altri suggerimenti.

    Ciao

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento

10 risposte aggiuntive

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2012-09-16T19:29:45+00:00

    Beh , prova al più presto senza l'adapter WiFi.

    Ciao

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2012-09-16T18:50:43+00:00

    no niente di ciò :(  l'unica cosa che mi viene in mente vagamente sul tema è che ho la dongle USB wifi con il pulsantino WPS ma l'ho sempre avuta e il problema è apparso solo da 2-3 settimane

    Il sentore è che abbia a che fare con internet anche se sinceramente ancora devo provare con la dongle wifi staccata

    Per notare il problema basta anche appena loggati su windows (a proposito da msconfig non ho programmi "strani" attivi allo startup ma solo quelli esclusivamente che desidero come l'antivirus e pochissimi altri) andare nel task manager e aspettare: si vedrà quel processo schizzare a 1,6GB di RAM di utilizzo poi dopo qualche secondo torna istantaneamente a posto (questo perché l'utilizzo del computer è nullo, altrimenti l'attesa diventa di qualche minuto)

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento