Buongiorno giapagan,
verifica, seguendo la guida: : **Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema**, se il Tuo PC è infettato.
Saluti,
Laura
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in basso a sinistra sulle icone delle immagini e sui file di office word ed adobe (pdf) mi appaiono due segni maggiore blu accoppiate, questo appare solo su quelli salvati sul secondo HD; l'OS e' Windows 8 da poco installato sopra Windows 7, come posso toglierle? Invece sui collegamenti del desktop appare nella stessa posizione una freccetta rivolta in alto a destra, anche questa come si puo' togliere? Grazie
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Buongiorno giapagan,
verifica, seguendo la guida: : **Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema**, se il Tuo PC è infettato.
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Laura
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Buon pomeriggio giapagan,
Innanzitutto, mi scuso per il ritardo nel dare seguito alla tua richiesta di assistenza.
Hai verificato di non aver creato dei collegamenti ai file e programmi per un avvio più veloce sul desktop?
In questo caso i segni sono identificativi del collegamento e per non visualizzarli più sul desktop, basterà cancellarli.
Se non fosse sufficiente a fugare i tuoi dubbi, per favore, forniscici un print screen così sarà più immediato, per noi, giungere a una conclusione per te soddisfacente.
Buon proseguimento di giornata,
Laura
Buongiorno giapagan,
se hai installato l'antivirus Norton su Windows 8 ti consiglio di disinstallarlo (su Programmi e Funzionalità) completamente, in quanto Windows 8 ha già Windows Defender preinstallato che ha incorporato Microsoft Security Essential; gli antivirus di terze parti possono creare infatti dei conflitti.
Ti invito pertanto a disinstallare il Norton tramite questo tool.
Saluti,
Laura
ti ringrazio ma ho installato Norton 360 che funziona benissimo, ma la cosa veramente strana e' che tali file mostrano le frecce sui file di word ed immagini solo se salvati sul secondo HDD! forse potrebbe essere dovuto al fatto che ho installaro le Norton utilities 15 che erano compatibili con Win 7 e forse con Win 8 mi ha creato questi problemi
ti ringrazio per la risposta ma io intendevo principalmente la prima parte: in basso a sinistra sulle icone delle immagini e sui file di office word ed adobe (pdf) mi appaiono due segni maggiore blu accoppiate, questo appare solo su quelli salvati sul secondo HD; l'OS e' Windows 8 da poco installato sopra Windows 7, come posso toglierle? per la seconda parte con Win 7 bastava modificare una chiave del registro che pero' non ricordo piu', comunque ti invio la foto del problema riguardante sia le immagini che i file di Word solo sul secondo HD: mi dispiace ma non riesco ad inviarti una foto di tali file in allegato