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Audio inattivo, infezione da malware

Anonimo
2013-08-19T13:45:57+00:00

Salve a tutti

    stavo cercando di disfarmi di un fastidiossisimo virus (credo sia uno spyware, ma ne chiederò in altra discussione) quando ho dovuto avviare una procedura di ripristino. A ripristino avvenuto noto che la barra delle notifiche è molto scarna, ripristino qualche elemento ma non riesco a ripristinare l'audio, poiché a differenza di altre icone attivabili o meno dal menu a tendina l'icona degli altoparlanti è bloccata su "inattivo"

 grazie anticipatamente, 

Andrea

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9 risposte

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  1. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-08-19T14:17:20+00:00

    ciao andreamulato,

    segui attentamente i primi quattro passaggi di questa guida

    Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

    possibilmente, da modalità provvisoria con rete. Controlla, inoltre, dopo la rimozione la presenza di collegamenti esterni nelle proprietà del collegamento (tasto dx > proprietà > collegamento)

    fai sapere

    Elvis

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
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  2. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-08-20T13:01:57+00:00

    prima cosa da fare: aggiorna il driver audio prelevandolo dal sito di supporto della scheda madre (se pc fisso) o del notebook

    al termine riavvia

    fai sapere

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  3. Anonimo
    2013-08-19T16:20:14+00:00

    Ciao Alvise

    l'unico servizio audio che ho trovato è "servizio audio/video di alta qualità", non riconosce nemmeno dispositivi esterni, né cuffie né casse.. Non ho proceduto all'applicazione di un avvio pulito!

    Andrea

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  4. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-08-19T14:19:59+00:00

    ciao andreamulato,

    verifica che il servizio Audio di Windows sia avviato:

    da start > digita nel box di ricerca "services.msc" e dai invio > verifica che sia avviato è impostato in automatico.

    inoltre, sono collegate delle casse esterne? avevi applicato un avvio pulito in precedenza?

    fai sapere

    Elvis

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  5. Anonimo
    2013-08-19T13:47:52+00:00

    Ciao a tutti, 

              qualche giorno fa mi sono imbattuto in uno spyware particolarmente irritante, la cui manifestazione più esplicita è il motore di ricerca Q6V06... Ho provato in tanti modi a rimuoverlo, compreso l'utilizzo di un programma consigliato da un informatico (o presunto tale) il quale però mi ha costretto a ripristinare una configurazione precedente, poiché mi aveva bloccato TUTTE le operazioni che non fossero l'esplorazione delle risorse, ossia bollare tutte le icone come appartenenti a chiavi di registro eliminate perché infette.. VIsto che in quello stato il PC era praticamente inutilizzabile, così ho ripristinato il sistema recuperando (assieme al virus) anche tutte le funzionalità di base del mio computer. Come posso eliminare questo virus? Non compare tra i programmi installati!

    Graize anticipatamente, Andrea

    Nota del moderatore: spostamento in forum appropriato

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