Il computer si disconnette dal wi-fi ma il segnale c'e lo stesso

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Il computer si disconnette dal wi-fi ma il segnale c'e lo stesso

Anonimo

Io ho un portatile nuovo da 2 giorni e quando vedo i video su youtube, dopo 3-4 video di 20 min. il segnale rimane, dice che c'e segnale di rete e accesso a Internet ma poi non si carica niente che riguardi internet: visitare una pagina, scaricare un aggiornamento dell'anti-virus o altro che riguardi Internet. Nell'anti-virus avevo il firewall attivato e adesso l'ho disattivato. Ho AVG Internet Security. Non ho ancora fatto la prova se col firewall disattivato dopo i 3-4 videi il computer si blocca. Vorrei sapere se poteva essere il fiewall o il problema puo essere un altro.

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Anonimo

Buon pomeriggio MatteoAlemanno,

grazie per aver postato la tua domanda su Microsoft Community.

Prova a riavviare il router/modem. Spegnilo e riaccendilo dopo 10-15 secondi.

Se hai già provveduto a disattivare il firewall e hai verificato che in questo modo non si connette comunque, riattivalo e prova a verificare se sono presenti virus/malware sul tuo pc tramite questa guida

di Vincenzo Di Russo: “**Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?**.

Se non dovesse funzionare neanche così, svuota la cache.

Un saluto,

Laura

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Answer 1

Ho un computer portatile laptop Windows 7 Home Premium di 64 bit da 2 giorni e quando vedo un video su youtube s'impalla e non si carica piu niente per quanto riguarda internet ma continuando a dire che c'e segnale al massimo (wi-fi) e che c'e accesso alla rete. Le pagine web non si caricano piu e mi costringe ogni volta a riavviare il computer. Come risolvo il problema? Pensavo che era l'antivirus con il firewall ma disattivando il firewall il problema non si era terminato. Adesso per l'ennesima volta dopo aver riavviato il computer mi rivolgo a voi in cerca di risposta.

Grazie.

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