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Problema (Conflitto?) software samsung easy printer manager

Anonimo
2013-10-07T10:43:42+00:00

Buongiorno.

Ho comprato di recente una stampante multifunzione samsung.

Al momento di avviare il software Samsung easy printer manager compare una finestra con scritto che l'esecuzione di uno script sta impedendo la regolare esecuzione del programma (o qualcosa del genere).

Sono certo che il problema NON dipende dal software samsung in quanto ho provato ad installare software e stampante sul PC di un altra persona (che peraltro è un modello uguale al mio, che è asus X53SJ, mentre il suo è X53SD) e funziona regolarmente.

Ho il sospetto che ci sia un conflitto ma non riesco a capire con quale programma perchè il mio PC è stato ripulito da tutto il superfluo (con annessa pulizia del registro con ccleaner e eliminazione dei processi inutili individuati dal software hijackthis). Ho anche eliminato asus live update a asus web storage che creavano il crash dell' esplora risorse ma il problema, evidentemente, non dipendeva nemmeno da quello.

Qualcuno mi può aiutare?

Alberto

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Risposta accettata dall'autore della domanda
  1. Anonimo
    2013-10-08T09:30:09+00:00

    Ora disinstalla completamente il software di gestione , scaricalo nuovamente dal sito del produttore della stampante e salvalo in una cartella.

    Clicca destro sul file di installazione e scegli "esegui come amministratore".

    Ciao

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti

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  1. Anonimo
    2013-12-10T17:50:09+00:00

    Anche io ho avuto lo stesso identico problema (windows 7) e non riesco a risolvere.

    Ho provato a rimuovere il programma con CC cleaner, disinstallarlo e reinstallare quello scaricato dal sito come amministratore ma non c'è nulla da fare: mi da sempre un errore negli script.

    Qualcuno mi può aiutare? grazie

    0 commenti
  2. Anonimo
    2013-11-11T21:28:17+00:00

    Buonasera,

    io la stampante l'avevo e funzionava perfettamente. Ho comprato un pc nuovo, invece, con windows 8, e sono cominciati i problemi...

    Sono riuscito ad installare i drivers e riesco a stampare, ma Easy printer manager non si installa mai; il processo di installazione termina a

    Esecuzione: "vcredist_x86.exe" /q /l

    e non c'è verso di riparare o fare terminare l'installazione.

    Il risultato è che lo scanner si rifiuta di funzionare...

    saluti

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  3. Anonimo
    2013-10-08T07:49:17+00:00

    Dunque:

    Ho eseguito il passo 1 e 2. La scansione completa è durata quasi 10 ore!

    Nessun malware rilevato.

    Faccio notare però che il mio computer non presenta alcun sintomo di quelli illustrati in premessa al tutorial. Anzi. Viaggia veloce come una scheggia, non parte nessun programma a caso, si avvia normalmente. Nessun imprevisto insomma. L' unico problema era l' esplora risorse che andava in crash ma si è risolto eliminando asus live update e asus web storage.

    Allo stato attuale, dopo il lungo trattamento di accurata pulizia che ho già realizzato, il computer funziona bene come non ha mai funzionato prima tant'è che vorrei crearmi un punto di ripristino in questa fase. Funziona addirittura meglio di come era da impostazioni di fabbrica!!

    L 'unico problema è che il software samsung della stampante....non vede la stampante. Faccio notare anche che questa è correttamente installata perchè se voglio stampare stampa senza problemi.

    L' unico problema sorge quando voglio modificare le impostazioni perchè devo ricorrere al suddetto software (Easy printer manager).

    Se scrivo in questa sede lo faccio perchè sono certo che NON è un problema di samsung, per le ragioni esposte nel mio primo messaggio.

    Cosa si potrebbe ancora fare?

    Grazie

    0 commenti
  4. Anonimo
    2013-10-07T11:16:21+00:00

    Segui i suggerimenti 1-2-3-4-7 del tutorial:

    Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?

    (Courtesy of MVP Vincenzo di Russo)

    Eliminando tutto quello che viene trovato.

    Se ancora hai problemi segui i suggerimenti 5 e 6.

    Sempre eliminando tutto ciò che viene trovato.

    Ciao

    0 commenti