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Problema con chiavetta internet

Anonimo
2013-11-03T18:36:31+00:00

Ciao a tutti,

possiedo da parecchio tempo un portatile Asus con sistema operativo Windows Vista e da diversi mesi ho un problema con una chiavetta internet ONDA modello MDC835UP DUCATI 14.4 che posseggo da circa 2 anni e mezzo.

Succede che, una volta avviato il computer, sulla chiavetta rimane accesa la lucina rossa con la dicitura "segnale assente" e si sente più volte il cicalino acustico che indica l'inserimento e la rimozione del sistema USB.

A volte però, lasciando per parecchie ore il PC acceso con la chiavetta inserita, la lucina diventa blu consentendomi di utilizzarla senza alcun problema.

Ho provato a disinstallare e reinstallare la chiavetta come consigliato sul manuale di istruzioni ma, durante l'installazione, compare scritto questo:

Errore di CRC: Il file H:\Programmi\Chiavetta Internet MDC835UP\resource\skin\Default\LogoButton.png non corrisponde al file nel file.cab del programma di installazione. Il supporto dal quale si esegue il programma di installazione potrebbe essere danneggiato; contattare il proprio rivenditore.

Sotto ci sono tre click:

Interrompi; Riprova; Ignora.

Cliccando Ignora, che è l'unico comando che mi consente di proseguire e terminare l'installazione, mi viene chiesto di riavviare il computer rimuovendo il dispositivo però, una volta eseguita e terminata tale procedura, si ripropone lo stesso problema.

Così mi sono rivolto ad un centro TIM che mi consigliava, prima di sostituire la chiavetta, di aggiornarla scaricando dal link http://www.ondacommunication.com/itIsoftware\_manuals.html il seguente file rar:

MDC835UP-TIM-W-B22-Windows.rar (16.32 MB)

MDC835UP Software per sistemi operativi Windows XP (32 bit) Service Pack 3, Vista e Windows 7 (32/64 bit)

Fatto questo ho provato a sovrascrivere i file aggiornati presenti nella cartella WindowsUI della chiavetta ma compare scritto questo:

Impossibile copiare AutoRun: I file nell'unità CD-ROM sono di sola lettura. Non è possibile copiare o spostare su questa unità CD-ROM.

Così ho consultato il sito TIM ed ho scaricato un altro aggiornamento che sembra essere apparentemente andato a buon fine ma il risultato finale è lo stesso.

Ho provato anche ad installarla su un altro PC ma idem.

A questo punto non so più cosa fare per poter utilizzare il servizio internet che purtroppo sto perdendo, pertanto Vi chiedo se potete aiutarmi a risolvere questo problema.

Grazie in anticipo!

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Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-11-11T09:07:16+00:00

    a mio avviso sussiste un problema hardware nella chiavetta: l'hai già sostituita?

    La risposta è stata utile?

    4 persone hanno trovato utile questa risposta.
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8 risposte aggiuntive

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  1. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-11-12T15:05:11+00:00

    ok

    intanto, buona fortuna

    alla prossima nella Microsoft Community

    Elvis

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  2. Anonimo
    2013-11-11T15:37:09+00:00

    Non ancora perchè voglio essere certo che sia un problema irrisolvibile.

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  3. Anonimo
    2013-11-08T19:50:11+00:00

    Ciao Elvis ti ringrazio x il suggerimento ma purtroppo anche in questo caso il risultato nn cambia.

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  4. Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
    2013-11-05T14:54:00+00:00

    ciao siminola lama,

    rimuovi COMPLETAMENTE il software installato con la chiavetta seguendo questo percorso:

    start > digita "appwiz.cpl" e dai invio > ora cerca il nome del software della chiavetta e rimuovilo > rimuovi la chiavetta dalla porta usb

    riavvia il pc (NON INSERIRE ANCORA LA CHIAVETTA)

    scarica il software aggiornato dal sito ufficiale del produttore > estraine il contenuto > avvia come amministratore il file di setup (tasto dx > esegui come amministratore) > quando richiesto inserisci la chiavetta

    al termine riavvia e riprova

    fai sapere

    Elvis

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