a mio avviso sussiste un problema hardware nella chiavetta: l'hai già sostituita?
Problema con chiavetta internet
Ciao a tutti,
possiedo da parecchio tempo un portatile Asus con sistema operativo Windows Vista e da diversi mesi ho un problema con una chiavetta internet ONDA modello MDC835UP DUCATI 14.4 che posseggo da circa 2 anni e mezzo.
Succede che, una volta avviato il computer, sulla chiavetta rimane accesa la lucina rossa con la dicitura "segnale assente" e si sente più volte il cicalino acustico che indica l'inserimento e la rimozione del sistema USB.
A volte però, lasciando per parecchie ore il PC acceso con la chiavetta inserita, la lucina diventa blu consentendomi di utilizzarla senza alcun problema.
Ho provato a disinstallare e reinstallare la chiavetta come consigliato sul manuale di istruzioni ma, durante l'installazione, compare scritto questo:
Errore di CRC: Il file H:\Programmi\Chiavetta Internet MDC835UP\resource\skin\Default\LogoButton.png non corrisponde al file nel file.cab del programma di installazione. Il supporto dal quale si esegue il programma di installazione potrebbe essere danneggiato; contattare il proprio rivenditore.
Sotto ci sono tre click:
Interrompi; Riprova; Ignora.
Cliccando Ignora, che è l'unico comando che mi consente di proseguire e terminare l'installazione, mi viene chiesto di riavviare il computer rimuovendo il dispositivo però, una volta eseguita e terminata tale procedura, si ripropone lo stesso problema.
Così mi sono rivolto ad un centro TIM che mi consigliava, prima di sostituire la chiavetta, di aggiornarla scaricando dal link http://www.ondacommunication.com/itIsoftware\_manuals.html il seguente file rar:
MDC835UP-TIM-W-B22-Windows.rar (16.32 MB)
MDC835UP Software per sistemi operativi Windows XP (32 bit) Service Pack 3, Vista e Windows 7 (32/64 bit)
Fatto questo ho provato a sovrascrivere i file aggiornati presenti nella cartella WindowsUI della chiavetta ma compare scritto questo:
Impossibile copiare AutoRun: I file nell'unità CD-ROM sono di sola lettura. Non è possibile copiare o spostare su questa unità CD-ROM.
Così ho consultato il sito TIM ed ho scaricato un altro aggiornamento che sembra essere apparentemente andato a buon fine ma il risultato finale è lo stesso.
Ho provato anche ad installarla su un altro PC ma idem.
A questo punto non so più cosa fare per poter utilizzare il servizio internet che purtroppo sto perdendo, pertanto Vi chiedo se potete aiutarmi a risolvere questo problema.
Grazie in anticipo!
Windows per utenti privati | Versioni precedenti di Windows | Dispositivi e driver
Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.
Risposta accettata dall'autore della domanda
8 risposte aggiuntive
Ordina per: Più utili
-
Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
2013-11-12T15:05:11+00:00 ok
intanto, buona fortuna
alla prossima nella Microsoft Community
Elvis
-
Anonimo
2013-11-11T15:37:09+00:00 Non ancora perchè voglio essere certo che sia un problema irrisolvibile.
-
Anonimo
2013-11-08T19:50:11+00:00 Ciao Elvis ti ringrazio x il suggerimento ma purtroppo anche in questo caso il risultato nn cambia.
-
Alvise C 56,031 Punti di reputazione Moderatore volontario
2013-11-05T14:54:00+00:00 ciao siminola lama,
rimuovi COMPLETAMENTE il software installato con la chiavetta seguendo questo percorso:
start > digita "appwiz.cpl" e dai invio > ora cerca il nome del software della chiavetta e rimuovilo > rimuovi la chiavetta dalla porta usb
riavvia il pc (NON INSERIRE ANCORA LA CHIAVETTA)
scarica il software aggiornato dal sito ufficiale del produttore > estraine il contenuto > avvia come amministratore il file di setup (tasto dx > esegui come amministratore) > quando richiesto inserisci la chiavetta
al termine riavvia e riprova
fai sapere
Elvis