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microfono con suoni distorti su Windows 8.1

Anonimo
2014-03-25T23:04:43+00:00

Buongiorno, ho un PC assemblato circa un anno fa con le seguenti caratteristiche:

Sistema Operativo

 Windows 8.1 Pro 64-bit

CPU

 Intel Core i7 3820 @ 3.60GHz 

 Tecnologia Sandy Bridge-E 32nm

RAM

 8,00GB Canale Doppio DDR3 @ 666 MHz (9-9-11-24)

Scheda Madre

 Gigabyte Technology Co., Ltd. X79-UD3 (SOCKET 0) 

Grafica

 IPS226 (1920x1080@25Hz)

 SONY TV (1920x1080@25Hz)

 2047 MBNVIDIA GeForce GTX 660 (ASUStek Computer Inc)

Memorizzazione

 931GB Western Digital WDC WD10EAVS-32D7B1 (SATA)

 279GB Seagate ST3300822AS (SATA)

 107GB Corsair CSSD-F115GB2-A (SSD)

Drive Ottici

 HL-DT-ST DVDRAM GH22NS90

Audio

 Realtek High Definition Audio

Ho da pochi giorni installato il nuovo Windows 8.1 , precedentemente utilizzavo Windows 7 Ultimate 64-bit sul quale il PC funzionava perfettamente.

Dopo un po' di aggiornamenti con gli ultimi driver disponibili (dichiarati compatibili) e impostazioni varie tutto l'hardware del PC risulta perfettamente riconosciuto da Windows 8.1 e sembra che tutto funzioni a meraviglia, molto più velocemente che in precedenza, con prestazioni di programmi e giochi nettamente migliorate, purtroppo però....

Ho provato la registrazione audio tramite il microfono che già utilizzavo in precedenza utilizzando entrambe le versioni del registratore di suoni, ed ho ottenuto solo dei rumori metallici distorti.

Ho testato il microfono con Skype e TeamSpeak3 ed ottengo lo stesso risultato di rumore metallico altamente distorto, senza che si possa distinguere la voce dal rumore generato.

A questo punto ho formattato il PC e reinstallato tutto da capo, cercando tutti i driver più aggiornati (dichiarati compatibili), nel caso della scheda audio Realtek (integrata nella motherboard della Gigabyte), ho provato sia gli ultimi driver rilasciati per Windows 8.1 da Realtek, sia gli ultimi driver rilasciati da Gigabyte, sempre per Windows 8.1, ma senza ottenere un miglioramento del suono:

la riproduzione audio tramite le casse o le cuffie avviene perfettamente senza disturbi e con qualità e definizione molto elevata,

mentre l'audio tramite microfono risulta distorto e incomprensibile, una sorta di rumore metallico variabile.

Premesso che l'utilizzo del microfono è per me di fondamentale importanza in quanto fornisco assistenza vocale ai miei collaboratori tramite Skype, chiedo cortesemente una possibile soluzione a questo problema, se esiste una eventuale pacth che possa rendere il funzionamento del microfono perfetto come era con Windows 7, senza ovviamente dover rinunciare al nuovo sistema operativo.

Facendo ricerche in rete ho riscontrato altri utenti con lo stesso problema ma non ho trovato soluzioni in merito, per cui mi rivolgo alla VS gentile assistenza.

Grazie della cortese attenzione

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2014-03-26T12:58:02+00:00

    Ciao WALESA_P ,

    grazie della tua risposta, per rispondere alla tua domanda:

    -il microfono fa parte delle cuffie, modello economico ma con ottime prestazioni e suono molto pulito (compatibile con tutti i sistemi Windows, infatti ha sempre funzionato su XP, win 7-32Bit e win 7 64Bit)

    -si, ho provato varie impostazioni del microfono nel pannello di controllo senza avere risultato.

    -oltre ai driver di Realtek e Gigabyte, ultima versione, specifici per Windows 8.1, ho anche provato il driver integrati nel OS che vengono installati appena viene riconosciuta la scheda madre...stesso risultato.

    -in effetti nei driver completo forniti da Realtek esiste il pannello dove poter regolare ogni singolo valore di ogni singolo canale disponibile sulla scheda comprese le funzioni Dolby Surround a 7 canali ma:

    -ho disattivato tutte le periferiche non collegate (audio dolby delle prese posteriori, audio digitale, ingressi analogici e digitali delle varie uscite/ingressi della scheda audio) lasciando solo disponibili i due jack delle cuffie/microfono rosa e verde.... nulla.

    • per un anteprima del tipo di suono che produce il microfono ti linko una registrazione online:

    http://vocaroo.com/i/s0w2PpE5LYgT sono pochi secondi ma ti fai un'idea del disastro totale della linea in ingresso.

    Stavo pensando di virtualizzare una unità XP semplice semplice da utilizzare quando utilizzo Skype ed affini anche se la cosa mi rode non poco.

    Nel frattempo seguirò il tuo consiglio e contatterò sia la Gigabyte che la Realtek per segnalare questo errore, avendone la possibilità proverò altre cuffie dotate di microfono anche se non credo che il problema risieda nella periferica.

    E' evidente che a parità di periferica e di driver adeguati, la gestione del suono in ingresso da parte del nuovo OS è stata di molto rivista, non tenendo conto però della piena compatibilità con alcune tra le schede più diffuse al mondo (Realtek o Gigabyte con audio integrato) , considerando che all'uscita di Windows 8, tali schede erano già in commercio (le mie sono di aprile 2013).

    Grazie per il momento e se hai altri suggerimenti, saranno graditissimi e prontamente seguiti dal sottoscritto.

    Cordialmente.

    Marco

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  2. Anonimo
    2014-03-26T11:58:52+00:00

    Ciao MarcoCiccio,

    Grazie per il dettagliatissimo report alla community sul tuo problema.

    Penso che tu abbia già individuato il problema della distorsione audio, cioè i driver. Sarei curioso di capire come l'audio venga distorto in realtà (nel senso come si sente).

    Poiché hai già provato ad aggiornare i driver audio utilizzando i driver che ha fornito la Realtek e la Gigabyte, io proverei a disabilitare eventuali miglioramenti audio e verificare se a questo punto qualcosa funzioni meglio.

    1. Apri Pannello di controllo o usa la barra di ricerca
    2. Nella casella di ricerca , digita audio e quindi clicca su Audio o seleziona l'icona sul pannello di controllo.
    3. Nella scheda Registrazione dovrebbe esserci la lista dei microfoni installati e funzionanti nel pc, fai clic sul tuo modello e scegli Proprietà .
    4. Seleziona la scheda Miglioramenti , e quindi selezionare la casella di controllo Disattiva tutti i miglioramenti audio.

    Se non vedi scheda Miglioramenti nella finestra di dialogo queste funzioni potrebbero non essere disponibili per il tuo driver.

    Se la disattivazione risolve il problema audio il driver audio deve essere aggiornato o se già aggiornato il produttore ne deve rilasciare uno compatibile .

    Purtroppo non so se questo sia il tuo caso, nel senso che spesso c'è qualche programma che Realtek consiglia di installare o che viene installato e che contiene questo tipo di funzioni tipo Realtek HD Audio Manager.

    Ovviamente, lo ripeto, non sono un tecnico Realtek per cui non conosco il funzionamento dei loro dispositivi se non in linea teorica. Io quindi ti consiglierei anche di rivolgerti a loro e controllare che effettivamente il driver sia il più aggiornato o quello che loro consigliano o se ci sono eventuali azioni che puoi fare.

    Infine, non ho capito se il microfono che utilizzi è integrato o meno, se fosse un apparecchio esterno**, puoi consultare** il centro compatibilità Windowsinserire il modello tuo microfono e controllare se è compatibile o se altri utenti hanno segnalato l'incompatibilità o azioni da dover intraprendere per il corretto funzionamento.

    Fammi sapere se ti aiuta, oppure se la Realtek ha qualche informazione a riguardo. Grazie,

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