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eliminazione notifiche virus

Anonimo
2014-12-10T10:02:05+00:00

salve a tutti, ho combinato un guaio sul mio pc,mi è arrivata una mail da una persona ed io incuriosito ho aperto e scaricato il contenuto, purtroppo mi sono accorto che è un virus maledetto , ogni  volta mi appare una richiesta di notifica e mi costringe a dire di si e mi accorgo che viene disabilitato il sistema di protezione sulle notifiche sono andato a vedere i dettagli  del msg e la stringa mi appare così.

c:\windows\sistem\cmd.exe/c:\progra-2\msgvpv.exe

non so più cosa fare non mi consente neanche di attivare il centro protezione del pc.

qualcuno può darmi una mano.

grazie

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Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2014-12-10T18:29:06+00:00

    Servizio Clienti Microsoft : +39 0238591444.

    Il servizio è attivo dalle 9.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì.

    Ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico Microsoft.

    Grazie per il feedback & Saluti,

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Risposta accettata dall'autore della domanda

  1. Anonimo
    2014-12-10T10:38:14+00:00

    1. Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema? 

    Segui attentamente i primi 2 passi del Tutorial, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

    2**Reimposta** **Internet Explorer** 

    Esegui il "Fix it" indicato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base sopra indicato.

    Se hai problemi con l'esecuzione del "Fix it" reimposta Internet Explorer manualmente:http://support.microsoft.com/kb/923737/it1 - Opzioni Internet.

    2 - Fare clic sulla scheda Avanzate.

    3 - Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta, quindi di nuovo su Reimposta.

    4 - Una volta completato il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Chiudi nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer.

    3 . Importante!

    Rimuovi tutti i programmi di terze parti che abbiano una qualsiasi relazione con Internet Explorer (Toolbar, programmini vari, gestori di download, estensioni di terze parti, ecc.).

    Se il problema persiste...

    4. Crea e mantieni un **Avvio Pulito** (Courtesy of MVP Franco Leuzzi).

    Servizio Clienti Microsoft : +39 0238591444.

    Il servizio è attivo dalle 9.00 alle 19.00, dal lunedì al venerdì.

    Se hai necessità di ulteriore assistenza ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico Microsoft.

    Saluti,

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3 risposte aggiuntive

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  1. Anonimo
    2014-12-10T17:41:23+00:00

    salve, grazie per la tempestiva risposta,ho eseguito tutti i passi descritti, dopo aver installato ancora una volta internet Explorer nell'immediato mi ha dato la pagina iniziale ma dopo alcuni minuti ancora è sparita e continua ad uscire pagina bianca ho fatto anche tutti gli aggiornamenti in linea ma niente da fare tutto questo per aver aperto una mail mandata da un amico

    saluti, e grazie

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  2. Anonimo
    2014-12-10T11:26:15+00:00

    Segui attentamente tutti i suggerimenti nella mia precedente risposta, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

    Saluti,

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  3. Anonimo
    2014-12-10T11:05:18+00:00

    salve, dopo aver scaricato il file di cui ho posto domanda già in altro posto riguardante la sicurezza, ora mi ritrovo a dover scrivere ogni volta il nome della pagina iniziale difatti sparisce sempre e mi è impossibile memorizzarlo come devo fare?

    grazie

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