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Problema connessione wifi e skype

Anonimo
2015-12-14T20:55:20+00:00

Ciao a tutti.

In seguito ad una disavventura con un virus, ho il seguente problema: io risulto connesso e posso navigare dal mio PC alla rete internet ma il computer mi segnala come se io sia ugualmente disconnesso (immagine 1).

Il problema non risulta essere solo di segnalazione, bensì il computer non riconosce reti wireless per alcuni programmi. Ad esempio con skype, sebbene io sia già connesso alla rete wireless, non appena lancio il programma si apre la finestra di connessione remota, nella quale peò non posso selezionare alcuna connessione wireless e nemmeno andare ad installarla.

Spero di essere stato chiaro, avrei bisogno di delucidazioni.

Grazie in anticipo

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2015-12-15T17:10:16+00:00

    Grazie per il supporto e per la guida sull'avvio pulito che mi ha aiutato a risolvere diversi problemi di cui non ero a conoscenza, però il problema principe resta ancora.

    A questo punto cerco di andare a fondo nella descrizione per essere più chiaro.

    Per descrivere al meglio separerò le problematiche anche se secondo me sono correlate (chiedo scusa se non userò un linguaggio tecnico, ma non essendo un informatico ne tanto meno un esperto prendete le mie parole col dovuto peso).

    Premessa: non ho una copia di backup in quanto è andata perduta tempo fa.

    Problema Connessione Wireless

    Consecutivamente a quanto descritto precedentemente, ogni volta che accendo il PC, esso esegue regolarmente l'avvio e finito di caricare tutte le impostazioni risulta regolarmente connesso alla rete wireless ma l'icona indica tutt'altro. Vi metto qualche immagine per chiarire la cosa.

    Problema Skype

    Dal momento in cui avvio il PC, si apre anche Skype**.** La prima cosa che succede è che si presenta la schermata di avvio del programma che mostra questo:

    con la relativa finestra di connessione remota che mi chiede di connettersi ad internet. In questa finestra le uniche due scelte di connessione che mi permette di selezionare sono però quelle che vedete sopra in ...remote e VPN" di Tim e Vodafone, ma nessuna rete wireless.

    Inoltre se provo a sfruttare il servizio Skype Wifi (per telefonare via rete wireless ad esempio) si apre questa finestra:

    ed anche se la chiudo e clicco su riprova, comunque non mi consente di accedere a Skype.

    A questo punto vengo alle deduzioni personali: l'impressione è quella che mi venga concesso di navigare online tramite wifi e il PC riconosce di potere scambiare dati, ma non riconosce il fatto di essere connesso con alcuni programmi. Questo lo dico alla luce di due fatti:

    1. provando ad impostare manualmente una connessione tramite le impostazioni di skype, nel momento in cui dovrei selezionare la connessione da impostare, non mi viene fuori nell'elenco alcuna connessione di tipo wireless selezionabile, ma solo connessioni remote o VPN e connessioni LAN (sebbene non ve ne siano presenti, nel senso che c'è l'opzione ma risulta vuoto l'elenco)
    2. la prima volta che provo a sfruttare il servizio Skype Wifi la finestra che si apre è una che mi segnala che questa rete wireless è danneggiata e non può essere utilizzata;

    Spero queste ulteriori informazioni possano essere di aiuto alla risoluzione del problema e inoltre se voleste farmi domande specifiche resto a disposizione.

    Ancora grazie in anticipo.

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  2. Anonimo
    2015-12-15T11:53:52+00:00

    Ciao GiacomoDiLanzo e benvenuto nella Community di Microsoft!

    Ci dispiace per il disagio che stai riscontrando. 

    Ti invito ad effettuare l'Avvio Pulito così com'è descritto nella guida di Franco Leuzzi (MVP, Moderattore di community, Auttore Wiki) a fine di correggere eventuali errori del sistema ed impedire conflitti tra i vari servizi ed applicazioni.

    Se ti è stato di aiuto fai sapere.

    Grazie e saluti!

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