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Ho un notebook con preinstallato windows 7 Starter. E' stato "infettato"credo un criptovirus" e volevo ripristinare il sistema operativo. Utilizzo l'utility HHD recovery ma dopo averla fatta partire....si interrompe e mi dice che "è impossibile trovare la cartella HDD Recovery sulla seconda unità del primo disco rigido. Non è presente alcun ambiente hdd recovery valido nel computer. Dal quel momento il sistema non si riavvia più....
Contatto l'Assistenza Toshiba e dopo 7 giorni mi dice di rifare la richiesta su altro form. La faccio ma mi dice che il mio prodotto non può essere registrato per l'assistenza, perchè non è coperto dalla garanzia a causa del tipo di difetto....mi chiede di consultare altre pagine di aiuto da cui non si riesce a trovare "sbocco".
Allora faccio indagini su Internet e scopro che si potrebbe reinstallare windows 7 da USB. Esiste un programma della Microsoft "Windows 7 USB DVD Download Tool". Bisogna però recuperare l'immagine ISO di Windows 7. Bene mi dico ...c'è un sito della Microsoft "Servizio *Software Recovery"*che permette di recuperare l'immagine ISO con il product Key. Seguo la procedura e mi viene detto di rivolgermi al produttore, perchè non il servizio non supporta i codici relativi alle licenze OEM.
Esisteva un altra via, pare ma i link link per il download delle ISO di Windows 7 da Digital River non funzionano più.
Mi dite voi cosa devo fare? Vi sembrano giuste tutte queste complicazioni?
Grazie, cordiali saluti
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NO.
Solo Toshiba può , se previsto dal contratto e a fronte di un contributo spese, inviarti il kit di ripristino contenente il sistema operativo.
Devi fare una richiesta specifica , in questo senso, a Toshiba.
Una possibilità potrebbe essere la creazione di un supporto di Windows 10 Home e la relativa installazione nel netbook utilizzando la product key di Windows 7:
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-10/activation-in-windows-10
Ciao
