Non ricevo più i messaggi di posta

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Non ricevo più i messaggi di posta

Anonimo

Buongiorno.

Dal 2 marzo il mio Windows Live Mail non riceve più messaggi di posta. Riesco ad inviare, ma non ricevo nulla.

Non mi dà alcun messaggio di errore e sul mio galaxy s4 e nella pagina internet risultano esserci dei messaggi ricevuti e che mi arrivano regolarmente (e mai arrivati però su pc).

Mi connetto con una rete wifi e fino al 2 marzo WLM non mi ha dato alcun tipo di problema.

Cosa posso fare?

Grazie, Lisa

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8 risposte

Answer 1

Buongiorno Lisa

Benvenuto sul forum di Windows Live Mail e mi scuso per la risposta tardiva.

Le consiglio di provare a rimuovere e riaggiungere nuovamente il suo account su Windows live Mail.

Qui un articolo in merito a come aggiungere e rimuovere un account da WLM.

Nel caso in cui il problema dovesse persistere non esiti a ricontattarci.

Cordialmente

Stefania

Answer 2

Dunque: il problema si verifica con un solo account hotmail (ne ho collegati tre e sugli altri due non dà problemi).

Il mio sistema operativo è Windows 7 a 64 bit e non ho effettuato alcuna modifica alle importazioni, prima che si manifestasse il problema. Inoltre, accedendo alla casella via web tutto funziona e ricevo mail regolarmente.

La versione di Live Mail che sto usando è "Versione 2012 (Build 16.4.3563.0918)".

Non so dove trovare i parametri della mail (POP o IMAP ecc...).

Grazie anticipatamente.

Answer 3

Buongiorno XXXXXXXXXXX e benvenuto nella nostra Community

Leggo che non riesce ad ricevere email.

Per poter inquadrare l'origine del problema e fornirle un'adeguata risoluzione, le chiedo cortesemente di rispondere ad alcune domande:

Il problema si presenta con tutti gli account o solo con uno/più specifici?
Come ha impostato gli account su cui riscontra il problema? Le chiedo cortesemente se sia POP, IMAP, Outlook.com ed i parametri inseriti (esclusa la Sua password, naturalmente)
Quale versione di Windows Live Mail-build sta usando? Per ottenere l'informazione, clicchi sul pulsante blu in alto a sinistra e scelga Informazioni
Che Sistema operativo ha in uso sul Suo PC? Ed è a 32 o 64 bit?
Ha apportato qualche modifica alle impostazioni prima che si manifestasse il problema?
Se accede alla casella di posta originale via web, Il problema si presenta?

La ringrazio per la collaborazione e la pazienza, e Le auguro una buona giornata.

Cordialmente

Ana

Answer 4

Anonimo

Come non detto... Eliminando e riaggiungendo l'account, ha funzionato per un giorno ed ora ha smesso nuovamente di funzionare. Sul web ricevo mail, in Windows Live Mail no.

Non so che fare...

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Answer 5

Anonimo

Ho eliminato e riaggiunto l'account non funzionante ed in effetti adesso ricevo bene.

Mi rimane un "buco" tra il 2 marzo e il 17 marzo nelle mail ricevute (presenti solo via web), ma pare funzionare su quelle nuove.

Grazie!

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