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Lo scanner del dispositivo in oggetto non funzione perchè da un errore di comunicazione (W 61), avviando la scansione sia da pc che dai comandi della stampante.
Ho provato di tutto: cambio porta usb, reset delle impostazioni stampante, disinstallazione e reinstallazione del dispositivo con relativi driver e software, strumento di risoluzione dei problemi di Windows ma non è servito a nulla, tutti i tentativi sono stati vani e il problema persiste.
Ho provato anche a contattare l'assistenza Epson, ma non sono riusciti a risolvere il problema (anche loro dopo un tot di tentativi andati a vuoto).
Help me!
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Buongiorno Jacopo,
mi scuso per il ritardo con il quale ti rispondo, dovuto ad un problema tecnico ora risolto.
Dal tuo messaggio capisco che hai un problema con la stampante.
Quello che posso suggerirti di fare è di controllare se la stampante funziona su un altro PC.
Altrimenti, contatta direttamente il supporto del produttore della tua stampante.
Attendendo un tuo riscontro ti auguro buona giornata.
Cordiali saluti,
Alessandra
