![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno Alessandra
Stamattina sono arrivato alla risoluzione del problema ma senza contattare il produttore della scheda video in quanto, dopo una ricerca approfondita, lo stesso produttore invitava alcuni utenti a cambiare cavo (da VGA a HDMI).
In alcuni casi infatti non era la soluzione adeguata.
Ora spiego in modo dettagliato i passaggi.
Premetto che oltre il problema del riconoscimento del monitor esterno, qualunque immagine o testo appariva a bande a zig zag verticali sfuocate (fastidiosa per chi lavora con la grafica). Questo risulta sintomo di mancanza di driver nel caso in cui non si adoperasse un monitor esterno.
Innanzitutto andate sul vostro Pannello di Controllo e aprite "Gestione Dispositivi". Cliccate su "Schermi" e verificate la presenza della dicitura "Monitor generico non Plug and Play" come nell'immagine.
Ora andate su un qualsiasi motore di ricerca, cercate e scaricate un software per il riconoscimento di driver mancanti o non aggiornato. A me hanno consigliato "Device Doctor" (non ricordo se è open source o limitato a 30 gg) che caso strano ha la stessa icona della Gestione Dispositivi prima nominata.
A questo punto installate e avviatelo. Software trovera tutti i driver mancanti o obsoleti. Non dovete fare altro che autorizzarlo a scaricare ciò che vi serve. Nel mio caso erano i driver NVIDIA.
Una volta scaricati i driver e installati, riavviate il pc e il problema si spera che sarà risolto.
Nel mio caso ho dovuto scaricare ed installare driver per qualche centinaio di mega.
Spero di essere stato utile a tutta la Community
Saluti
LuCa